Reviews van ABN AMRO

En eerst geholpen door meneer achter de Bali dikke pluim en toen door mevrouw Zeer goed geholpen met pas geblokkeerd en alles op iPad zetten tof dikke 10.

HET IS EEN GROTE SCHANDE DAT AL DIE KANTOREN VERDWIJNEN, ONDER HET MOM VAN IEDEREEN WERKT TOCH DIGITAAL, HET IS EEN ORDINAIRE BEZUINIGING OP KANTOREN EN PERSONEEL, IK KAN ME VOORSTELLEN DAT JE IN EEN KLEIN DORP GEEN KANTOOR KUNT HEBBEN, MAAR BEGIN DAN BIJ VOORBEELD BIJ 50.000 INWONERS EEN KLEIN KANTOOR WAAR KLANTEN TERECHT KUNNEN, MAAR NU WORDEN ZE IN DE STEEK GELATEN, ZOEK HET MAAR UIT HOE JE HET OPLOST, HET KOST ONS IN IEDER GEVAL GEEN GELD SCHANDE OVER DE RUG VAN DE KLANTEN, DEVENTER 100.000 INWONERS GEEN KANTOOR, KAMPEN 60.000 INWONERS GEEN KANTOOR,EN NOG VELE KANTOREN DIE VERDWENEN ZIJN, HOOFDKANTOOR ABNAMRO WAAR BENT U MEE BEZIG, DE BOEL AF TE BREKEN EN GEEN SERVICE TE VERLENEN, GELUKKIG HEEFT ZWOLLE NOG WEL EEN KANTOOR, HET PERSONEEL IS ZEER GOED DAAR LIGT HET NIET AAN, 1 PERSONEELS LID IS ZEER GOED, EN WEET NOG WAT SERVICE IS, EN DAT IS DE HR.LEGEBEKE KANTOOR ZWOLLE, AMRO BANK DOE WAT MET DEZE KRITIEK, HET PERSONEEL KRIJGT ALS CIJFER EEN DIKKE 10, HOOGACHTEND C.VAN OMMEN EIGENAAR PARKEERGARAGE CENTRAAL KAMPEN.

Er zou binnen een werkdag contact opgenomen worden met mij, helaas niets gehoord of gezien.

Nwilde een rekening openen...hiervoir niet terug gebeld...blijkbaar genoeg klanten Ga het wel bij de concurrent vragen...

Zeer snel en netjes geholpen.mijn bankpas was stuk twee dagen later had ik de nieuwe al.

Helemaal geen gehoor gekregen had dringend een advies nodig. Ik kon geen rekening openen.

Ik heb een afspraak aangevraagd, maar helaas is hier geen gehoor aan gegeven. Het bankwezen gaat wel heel erg hard achteruit. Weinig tot geen klantgerichtheid.

neutraal, weet niet waarom er geen contact is gelegd. Voor de rest vind ik het nogal onpersoonlijk

Niets vernomen nadat ik een verzoek had ingediend om een afspraak te maken

Ik was bezig met de afhandeling van een nalatenschap van mijn broer. De bank is zeer moeilijk bereikbaar voor info,en toen ik eindelijk een gesprek met iemand kreeg, was de info,bleek later ook nog verkeerd. Moest ik weer eindeloos aan de telefoon voor de juiste info. Wat een slechte, klantonvriendelijke bank.

Ik wil een afspraak maken met een medewerker van de bank. Ik heb nog geen contact gehad na een werkdag.

Hij zou mij gisteren bellen, daat heeft hij niet gedaan, ook vandaag niet.

Op 10 januari heb ik een terugbelverzoek ingediend. Ik ben tot op heden (17/1) nog niet gebeld.

Er is geen contact met mij opgenomen, het is nu woensdag en ik heb vrijdags aangevraagd.

Niemand heeft contact opgenomen met mijn man. Zou iemand van abnamro bellen

Ondanks de behoorlijke papieren rompslomp troffen wij een hypotheek adviseur die correct en adequaat reageerde op alles. Begeleide ons in het gehele proces van aankoop nieuwe huis en was ondanks haar jonge leeftijd erg gedreven en vakkundig. Uiteindelijk een puike offerte gekregen waarvoor onze dank Kaylee. Ze mogen blij zijn met een adviseur van jouw formaat. Ga zo door!

hele fijne man die goed voor jou nadenkt, kijkt ook naar alle mogelijkheden voor jou. als je documenten nodig hebt op de dag zelf maakt hij er tijd voor waardoor jij goed vooruit kan.

Belde snel terug, nog binnen een halve werkdag. Aangehoord en meegedacht met een doorverwijzing.

Zeer positief en altijd in oplossingen denken. Veel te danken aan hun ervaring en doorzettingsvermogen!

Geen fijn gesprek. Voel me een sukkel. We zijn er niet uitgekomen helaas.

Very helpful, very responsive, very patient. Patiently and fully answered all my many questions. Very knowledgeable and very much the expert about the mortgages on offer, and tailoring them to our needs. And very friendly and pleasant to talk with also. Roel made a complex and detailed topic easy to understand.

Het was een heel goed gesprek. Duidelijk stap voor stap uitgelegd. Snelle ingang zetting van de gemaakte afspraken. Goede afhandeling. Ik ben erg tevreden hoe alles is gegaan.

openingstijden op de website kloppen niet. Jullie werken dus als mensen ook werken en zitten thuis als er en dienst verleend kan worden. das nog eens vragen om alle filialen te sluiten! Piet Hein Eek

Was duidelijk en helder in het te volgen proces en gaf direct aan wat mogelujkheden waren TOP

Zojuist ben ik aan de balie uiterst onvriendelijk en zelfs onbeschoft behandeld. Ik kwam met een verlopen pas en heb nooit een nieuwe toegestuurd gekregen. Telefonisch had ik al uitgevonden dat er iets met de adresgegevens aan de hand was, maar die zijn al 18 jaar niet gewijzigd en nu ineens is mijn adres geblokkeerd omdat er mogelijk een poststuk is terug gekomen. Nu kan ik pas op 9 november voor het eerst bij een (andere) medewerker terecht om mijn adres weer te laten deblokkeren. U snapt dat ik daarover geïrriteerd was en mij als zodanig ook heb uitgelaten. De medewerkester die ik tegenover mij had werd in haar toon steeds meer kortaf, viel mij in de reden en sloeg een boze toon aan. Ook mijn aanwijzing dat er bij jullie bedrijf iets misgaat als je zomaar een adres blokkeert zonder zelf ook contact met de bewoners op te nemen kon haar niets schelen: "zo'n groot bedrijf met dagelijks zoveel poststukken die terugkomen, dat kunnen we niet allemaal gaan checken" was haar verweer. Lekker klantvriendelijk.... Vervolgens begon ze terwijl ik tegen haar sprak daar dwars doorheen met een collega te praten wat ik ronduit onbeschoft vind. Een hele nare ervaring! G. Sloots.