Reviews van Rabobank Maastricht

Ik ben vanaf moment 1 zeer goed ontvangen door Elena. Ze heeft me door de hele periode van onzekerheid toch het gevoel gegeven dat ik me geen zorgen moest maken. Ze gaf me het vertrouwen dat het wel goed kwam. Ook het menselijke om een luisterend oor te bieden in een al toch moeilijke situatie is door mij persoonlijk als zeer prettig ervaren. Daarnaast heeft ze een perfecte hypotheekvorm voor mij gevonden zodat ik na de scheiding toch in de woning kan blijven samen met mijn dochter. Want voor mijn dochter ga ik door het vuur. Elena toonde veel begrip en leefde mee in mijn situatie en bleef professioneel in haar werk. Zij heeft hart voor haar werk. Een voorbeeld in mijn ogen voor velen.

We zijn zeer tevreden. Tom is klantvriendelijk en professioneel. Hij is heel betrokkenheid en biedt snelle service.

1-Bij onze echtscheiding en alle emotionele en moeilijke toestanden die erbij horen, heeft mevrouw E. Zoubakova ons behulpzaam, vakkundig en uitgebreid geadviseerd en geïnformeerd over de mogelijkheden voor wat betreft het kunnen behouden van de echtelijke woning. 2-Tijdens het opmaken van de nieuwe hypotheek offerte stuitte mevrouw E. Zouksbova op een onjuiste interpretatie en toepassing van het beleid die haar belette de financiering rond te krijgen. Dat vond zij niet correct, niet rechtvaardig en kon nooit de bedoeling zijn geweest van het beleid in kwestie. Gesteund door haar manager, trok zij aan de bel en liet de zaak escaleren naar het hogere management binnen de bank. 3-De adviescommissie van de bank boog zich over de zaak en gaf mevrouw E. Zoubakova niet alleen gelijk maar prees ook het feit dat ze zo kritisch was. Met als resultaat een zeer tevreden klant. 4-Beste Elena, Top werk verricht. Nogmaals hartelijk dank voor uw geduld, betrokkenheid, inzet, vasthoudendheid en oplossingsgerichte aanpak. Wij zijn u ook zeer erkentelijk voor het feit dat u bereid was uw nek uit te steken en er werk van te maken in het belang van zowel de klant als de bank zelf.

Heel goed geholpen door Marlie na mijn relatiebreuk. Hele fijne gesprekken gevoerd en super goed begeleid!

Duidelijkheid. Goede uitleg. De hypotheek offerte werd goed toegelicht.

De begeleiding van het hele traject was enorm prettig. Goede uitleg, duidelijk en snel antwoord op mijn vragen en de algemene communicatie was super. Ik dacht dat het aanvragen van een hypotheek ingewikkelder was, maar dat bleek (door de goede begeleiding en communicatie) helemaal niet zo te zijn!

Na een relatiebreuk heeft Marlie eerst ons beide en daarna mij geadviseerd en bijgestaan in het proces. Marlie is heel kundig en heeft een heel professionele, maar heel fijne benadering. In een periode waarin je zelf niet altijd weet wat te doen, heeft zij ervoor gezorgd dat alle zaken netjes geregeld werden en soepel verliepen.

We wilden een overbruggingskrediet bij de Rabobank voor de periode tussen de aankoop van ons nieuwe huis en verkoop van ons huidige huis. Tom Sanders heeft ons hierbij uitstekend geholpen met duidelijke en volledige informatie, het soepel laten verlopen van de benodigde acties en goede telefonische bereikbaarheid bij vragen.

Goede begeleiding door het gehele proces, nam de tijd om onze wensen te beantwoorden.

Aanvraag goed en snel afgehandeld. Goed contact onderhouden.

Tom Sanders heeft ons uitstekend geholpen met hypotheekadvies voor een uitdagende woningfinanciering (deels verhuurde woning), inclusief complexe aspecten zoals buitenlands vermogen, verschillende inkomstenbronnen en andere complicaties die maatwerk vereisten. Tom stond ons gedurende het hele proces professioneel en deskundig bij, met snelle, heldere en uitgebreide reacties, resulterend in een bindende offerte geheel aangepast op onze situatie. Bovendien toonde hij altijd flexibiliteit wanneer we op het laatste moment wijzigingen moesten aanbrengen in de planning. Schrijf normaal eigenlijk nooit reviews maar Tom is echt een specialist en kan hem iedereen aanraden.

Chantal kun je alles vragen. Zowel per mail, app of telefonisch. Altijd snel een antwoord.

Zeer vriendelijk, altijd bereikbaar en erg behulpzaam.

Manon heeft ons in alles perfect ondersteund en van advies voorzien. Bij het formele adviesgesprek heeft ze het gesprek volledig in het Engels gedaan, zodat mijn vrouw die niet goed genoeg Nederlands spreekt ook volledig van advies is voorzien. Wij zijn zeer tevreden over de dienstverlening.

Elena had me een deskundige begeleiding, goede service van hoogste kwaliteit. Naast dat had Elena veel empathie en begrijp voor mijn situatie. Ik ben haar zeer dankbaar en kan haar aan iedereen aanraden.

Manon Custers nam uitgebreid de tijd om naar mijn financiering aanvraag te luisteren. Stelde aansluitend de juiste vragen waar ikzelf nog niet aan gedacht had en vatte alles op een rustige heldere manier samen. Een dag later had ik al een uitgebreid en duidelijk plan op maat gemaakt in mijn mailbox zitten. Zij is een vakvrouw die in alle rust jou oplossingen aanbied, waar zij ook 100% achter staat. Terugkijkend ben ik meer dan zeer tevreden over de deskundigheid en de prettige sfeer van de (telefonische)gesprekken die ik met haar voerde. Hoop dan ook in de toekomst, indien nodig, weer door Manon geadviseerd zal worden.

Manon heeft ons een helder, duidelijk en eerlijk advies gegeven. Manon luisterde naar onze wensen en kon haar advies hierop baseren. Dit maakt dat wij terugkijken of een prettig gesprek.

Elena verdiepte zich enorm goed in mijn situatie en zocht samen met mij naar een passende oplossing. Ze gaf mij hoop en deed extra haar best om alles snel voor elkaar te krijgen. Zelfs in het weekend was er soms nog contact. En alles was niet voor niets. Na mijn relatiebreuk kan ik het huis overnemen als enig eigenaar met een aangepaste hypotheek. Onzettend bedankt!

We hebben een goede voorlichting gekregen, zijn zeer tevreden.

Pascal geeft duidelijke informatie en uitleg, is snel en komt alle afspraken na.

Manon heeft ons erg goed geholpen en haar best gedaan alles zo snel mogelijk voor ons te regelen. Over het hele proces en de stappen die daarbij horen heeft ze steeds erg duidelijk gecommuniceerd. Wij vonden het een fijne hypotheekadviseur.

Alles super snel en fijn geregeld, wij zijn erg tevreden. Ze stond werkelijk dag en nacht klaar om onze vragen over het gehele traject te beantwoorden.

Iris heeft ons geadviseerd bij het aanpassen van onze hypotheek voor het verduurzamen van ons huis. Iris heeft veel kennis van zaken en zij stelt de juiste vragen om samen tot een goed onderbouwd advies te komen voor nu en in de toekomst. Voor Iris geld ook: Afspraak is afspraak en zij doet er alles aan om het process in goed banen te leiden. Daarbij staat de samenwerking en de mens centraal en dat is enorm prettig.

Elena heeft mij perfect geholpen. Ze is betrokken, warm, toegewijd en kijkt verder wanneer het niet direct lukt om de financiering rond te krijgen. Ze ziet mogelijkheden en denkt realistisch. Mede dankzij haar is het me toch gelukt om in de woning te kunnen blijven wonen! Dankbaar!

Beide malen een zeer positief gesprek, er werd duidelijk (en met veel geduld)naar mijn wensen geluisterd. Aangezien er door omstandigheden er enige tijdsdruk is, werd mij toegezegd om het voor een bepaalde datum rond te krijgen, waarvoor veel waardering. Manon Custers- Wijckmans bedankt