duidelijk en eerlijk
Ik hebt een gouden handdruk ontvangen en heb daarvoor advies gevraagd om mijn geld zo goed mogelijk voor de toekomst weg te zetten.
Ik heb daar een duidelijk en eerlijk advies voor gekregen en weet nu een betere financiële garantie hoe mijn toekomst er uit komt te zien

Bron: extern

Eerlijk , helder en goed advies.
Zij wist ons goed in te schatten en op een duidelijke manier in voor ons begrijpelijke taal alle mogelijkheden uit te leggen.
Alle voor en nadelen werden verteld. Dit was een verademing ten opzichte van onze eerste eigen adviseur. Er bleken meerdere ( voor ons voordeligere) opties te zijn dan eerst gedacht. Zij trok er echt de tijd voor uit en we konden haar goed contacten wat bij de andere persoon nogal was tegengevallen. Een bank blijft een bank het is de persoonlijke benadering wat telt en die vond ik hier uitstekend. Alles qua hypotheek is nu rond en deze keer hebben we er dankzij ***** een goed gevoel aan over gehouden!

Bron: extern

Uitstekende service.
De betreffende adviseur en haar collega's waren zeer behulpzaam, klant gericht en continue opzoek naar de juiste oplossingen voor onze vraagstukken. De persoonlijke benadering was iets wat wij miste bij andere hyptheek verstrekkers. Hierbij werd er ook heel duidelijk aangegeven waar wij mee rekening moesten houden o.a. Regelgeving etc. Tevens vonden wij het zeer prettig dat er ook gekeken werd om een geïntegreerde service pakket aan te bieden. Deze prettige ervaring heeft ervoor gezorgd dat wij de branche en de betreffende adviseur zeer goed aanbevelen in onze netwerk.

Bron: extern

Zeer vriendelijke en goede behandeling.
IK ZAL DIT KANTOOR AANBEVELEN DAAR JE CORRECT EN GOED BEHANDELD WORDT.

Bron: extern

Zeer goed advies: professioneel, klantgericht.
Ik beveel de adviseur / het kantoor zeer aan, omdat lastige materie begrijpelijk wordt gemaakt. In een voor mij aangenaam tempo zijn duidelijk de verschillende hypotheekvormen uitgelegd en werd aangegeven wat voor mij de voor- en nadelen waren. Er werd ruim de tijd genomen om mij e.e.a. uit te leggen. Dit alles heeft geresulteerd in een hypotheek die goed bij mij past (woon inmiddels met veel plezier in mijn nieuwe huis). Voor mij was het gesprek een ideale combinatie van professionaliteit en kantgerichtheid!

Bron: extern

Zeer professioneel, klantvriendelijk
Zeer professioneel, klantvriendelijk en prettig geholpen.

Bron: extern

Degelijk en betrouwbaar
***** is zeer stipt en altijd aardig. Geeft een betrouwbare indruk. Wil ook wel eens iets extra voor je betekenen dan alleen het standaard verhaal. Geeft tijdig een bericht indien een afspraak niet na gekomen kan worden.

Bron: extern

Goed advies
Alle vragen worden gedegen beantwoord en zelf werden ook goede suggesties gedaan.

Bron: extern

Zeer gedegen advies gekregen.
Gedegen advies, alle voor- en nadelen duidelijk toegelicht. Doorlooptijd van het traject goed beheerst en gecommuniceerd. Vriendelijke adviseur, die geduld had voor feit dat ik zelf dacht het al beter te weten ....

Bron: extern

een helder advies.
zeer duidelijke uiteenzetting van de mogelijkheden en een helder advies inclusief een prettige begeleiding van de te doorlopen procedures!

Bron: extern

Proactieve opstelling en actief meedenkend
***** heeft bij aanvang van het hypotheektraject aangegeven de transactie graag met ons te doen en heeft in een competitief proces een compleet pakket kunnen bieden. Wmb een preferred banker dus.

Bron: extern

deskundig, geduldig, vriendelijk en attent.
Het is een prettig kantoor met een niet al te hoge drempel, vriendelijke ontvangst en prima koffie!
We hoefden ook niet lang te wachten voordat we opgehaald werden door ****** en na het gesprek bracht hij ons hoogst persoonlijk tot aan de voordeur.Prettig om dit weer eens mee te maken.

Bron: extern

Zeer goed advies ontvangen
Toelichting: In dalende huizenmarkt was ik op zoek naar mogelijkheden t.a.v. een nieuwe woning. Als eerste bij mijn bank (ABN AMRO Savornin Lohmanplein) geweest. Zeer goed gesprek gehad. Ik ben uitgebreid geadviseerd en adviseur nam ruim de tijd voor het gesprek. Binnen een week kreeg ik al een adviesrapport toegestuurd waarin zelfs pensioenverwachtingen werden aangegeven. Inmiddels weet ik waar ik financieel aan toe ben en ga ik op zoek naar een mooie woning.

Bron: extern

Geweldig en persoonlijk advies!!
Mijn adviseur staat altijd voor me klaar! Ben zeer tevreden over het advies en de hulp die ik krijg bij mijn hele administratie!! Zou hem meteen bij anderen aanbevelen!! Bedankt voor alles!!

Bron: extern

duidelijkheid over mogelijkheden en maandbedrag
verder niet mee door gegaan, want aankoop ging niet door.

Bron: extern

Zeer gedegen advies
De adviseur wees niet alleen op de bestaande mogelijkheden bij verkrijging van een hypotheek, maar juist ook op de hypotheekvorm die in de toekomst het meest effectief/veilig is. Ook de door hem daarbij gelegde nadruk op het aloude adagium 'bij lenen hoort aflossing van de schuld' heb ik zeer gewaardeerd!

Bron: extern

Uitgebreid advies, goede afspraken, goede rente!
Ik kan het kantoor aanbevelen omdat wij niet alleen naar de kosten maar ook zeker naar de kwaliteit en de service hebben gekeken. Daarbij speelde het gevoel ook een grote rol. Want een hypotheek afsluiten kan je overal, maar de nazorg was voor ons ook van groot belang. Wij zelf hebben het advies van de Directeur gehad wat begrip had voor onze specifieke situatie en er, samen met zijn collega's die overigens allemaal erg vriendelijk en behulpzaam waren, alles aan deed om aan onze wensen te voldoen.
Daarbij komt dat deze bank van tijd tot tijd erg goede acties heeft.
En wat ook niet geheel onbelangrijk is, is dat ook hier nog ruimte is voor onderhandeling.
Al met al TOP!!!

Bron: extern

Goed advies
Er werdt ons redelijk op tijd verteld om te stoppen met de beleggins hypotheek en konden zonder kosten een aflossingsvrije hypotheek nemen.

Bron: extern

Spectaculair onbetrouwbaar
Zeer traag; Offerte heeft 2 maanden op zich laten wachten.
Onbetrouwbaar; besproken rentes in het gesprek zijn niet nagekomen in de offerte.
Absolute afrader.

Bron: extern

Goed advies, ook over andere financiële zaken
Niet alleen de focus op hypotheek, maar ook op verdere financiële producten die de cliënt al heeft. Waar mogelijk besparingen en advies over anders in te richten van pensioen, hypotheek, verzekeringen, etc... Heldere uitleg.

Bron: extern

Lukt niet om in contact te krijgen.
Adviseur of plaatsvervangend adviseur reageert niet op mail en telefoontje, terwijl hoofkantoor in Amsterdam wel meldt wanneer de adviseur in Leeuwarden op de Willemskade aanwezig is. Ook dan is geen contact mogelijk.
Overigens was het adviesgesprek van 10 maanden eerder positief!

Bron: extern

Helder en verantwoord!
Gedegen, goed onderbouwd advies door een vriendelijke, meedenkende adviseur.

Bron: extern

Gewoon goed advies !
Het advies dat aan mij is verstrekt voldeed aan mijn verwachtingen.

Bron: extern

Helder advies
Luistert goed naar de wensen, stelt wel alternatieven voor maar probeert niet eigen voorkeur op te dringen

Bron: extern

Wat een desinteresse!
Begin januari hebben wij een afspraak gehad met *****. Allereest liet zij ons 10 minuten wachten bij de receptie, een collega liet zij 'meekijken' zonder ons daarvoor separaat over in te lichten of te vragen of wij daar problemen mee hadden en het gesprek duurde maximaal 40 minuten. Bij andere adviseurs waren wij minimaal 2 uur kwijt en dat was dan nog maar de beginfase. Haar uitleg was zeer matig en ze leek er ook niet echt zin in te hebben. Zij stelde de vraag of de jaarsalarissen klopten die wij op het aanvraagformulier van de ABN Amro hadden ingevuld. Dit vond ik een zeer ongepaste vraag. Als zij daar haar twijfels bij had kon zij gerust de salarisstroken inzien die wij sowieso mee moesten nemen voor dit gesprek. Kortom: een aanfluiting voor een bank als de ABN Amro!

Bron: extern

Te weinig klant gericht
Onvoldoende doorvragen wat klant wil en gaan voor eigen doel.

Bron: extern

Uitgebreid advies, duidelijke uitleg mee naar huis
Snel een afspraak kunnen maken, duidelijk uitgebreid advies, er is echt de tijd voorgenomen. Advies gericht op mijn situatie. Veel extra uitleg. Met een paar weken was alles afgerond. Supertevreden.

Bron: extern

niet nakomen afspr,zoekraken doc,te late opzegging
Na eerdere beoordeling (zie vorige beoordeling) is afwikkeling niet goed geweest,afspraken vergeten, documenten zoek en niet tijdig hypotheek verstrekker geinformeerd over omzetting levenshypotheek. Bij adviesvraag over hypth. kosten rekenen! Niet goed bevallen.

Bron: extern

alles was moeilijk en veel werk
Offerte kon pas gemaakt worden na taxatie bestaande en nog te bouwen huis

Bron: extern

geen gegevens op papier, kosten niet besproken
Het gesprek duurde 1 uur. Eenmaal buiten realiseerde ik mij dat ik alle verkregen informatie niet meer kon beoordelen omdat ik niets op papier heb gekregen. Ook wat de kosten voor het advies en traject is niet besproken.

Bron: extern

Advies goed, maar weinig keuze.
Advies goed, maar er is natuurlijk alleen maar aandacht voor de ABN Amro producten.

Bron: extern

Prima advies en passend bij onze situatie
***** is een zeer deskundig adviseur en wist voor ons de juiste vertaling te maken van onze wensen en behoeftes naar een gedegen advies en bijbehorende hypotheek.

Bron: extern

goed advies ook leerzaam alles goed uitgelegd
leuke morgen alle vragen naar tevredenheid beantwoord
en de koffie was ook lekker
en ook op ons gemak gevoeld.

Bron: extern

Deskundig advies. Persoonlijk.
Een verhelderend advies over hypotheken. Adequate uitleg en helder advies. Persoonlijk.

Bron: extern

Uitstekend breed uitgewerkt adviesverhaal.
Helder en professioneel advies gekregen, waarbij alle aspecten van ww tot pensioen worden meegenomen. Goed uitgewerkt in een prima leesbaar adviesverhaal, waarin ook rekening werd gehouden met onze wensen. Verhaal van 2 andere adviseurs waar we ook zijn geweest, was niet zo uitgebreid en waren de kosten hoger.

Bron: extern

Goed advies
Al mijn vragen zijn rustig en duidelijk beantwoord.

Bron: extern

Goed geadviseerd!
*** was zeer duidelijk met de uitleg. Hij vond het ook helemaal niet erg om het een aantal keer uit te leggen als het niet duidelijk was. helemaal goed gedaan! een aanrader voor starters!

Bron: extern

Na vijf minuten, advies om ergens anders te gaan
Na vijf minuten was ABN AMRO heel duidelijk dat ze ook voor bestaande klanten GEEN concurrerende rente konden bieden. Ze boden rond 5.1% voor tien jaar vast wat duidelijk 0.5% hoger lag dan de concurrentie. In ons geval scheelde dat 9.000EURO op tien jaar. Heel vriendelijk verwezen ze naar hun internet dochter ****. Maar die was dus ook veel te duur. Toen advies gehad om bij een ander partij te gaan zoeken. Heel teleurstellend voor een staatsbank.

Bron: extern

het kon alle kanten op
geen duidelijk advies gekregen. We moesten zelf maar kiezen

Bron: extern

Meedenken in de financiële situatie
Meedenken in de financiële situatie; Levensverzekering, Pensioen, Lijfrente,Uitvaartverzekering, Hypotheek of aflossen, AOW gat, testament en oude dag wensen om nog leuk te leven.

Bron: extern

Een gedegen advies
Een gedegen advies, heb wel mijn vraagtekens bij de juiste hypotheerente

Bron: extern

Slordig, weinig advies, weinig creatief.
Vergeet bestaand leningdeel mee te nemen
- vergeet deel waarde bestaande polis mee te nemen
- hogere rente dan collega
- geeft geen advies, alleen beknopte verschillen tussen hyptheekvormen

Bron: extern

lang, eerst wat foutjes, maar later zeer adequaat
1ste gesprek duurde erg lang, maar bij vragen reageerde hij zeer snel. In eerste gesprek nog wat foutjes geslopen (situatie was redelijk complex), maar in vervolgantwoorden (telefoon en e-mail) zag alles er goed en correct uit.

Bron: extern

Duidelijk en vriendelijk.
Duidelijk verhaal, geen rare poespas. En zeer vriendelijk.

Bron: extern

Kundig, terzake, helder in (on)mogelijkheden.
Prima advies, helder aangegeven welke mogelijkheden we hadden.

Bron: extern

Prettige adviseurs!
Samen met mevr. ******** heeft dhr. ******** mij geadviseerd. Vanaf het begin hebben ze gezegd dat ze beginnende adviseurs waren, dat als ze iets niets wisten met meer ervaren collega's zouden overleggen. Dit vond ik erg prettig omdat ze niet deden dat ze alles wisten. Ze luisterden goed naar mijn vragen, onderzochten alle mogelijkheden en waren eerlijk wanneer ze iets niet wisten. Gaven ook aan wat de reden was, b.v. beleid van de bank.Probeerden ook alles zo snel mogelijk voor mij rond te krijgen en hebben, wat ik erg belangrijk vind, de tijd genomen en ik kreeg het gevoel dat ze me niet iets probeerden "aan te smeren".
Ik heb het ervaren als een prettige samenwerking.

Bron: extern

Vakkundig en professioneel advies.
Goed verhaal, vakkundig, en goed advies. Aanbod kon niet op tegen andere aanbieders.

Bron: extern

Veel moeten onderhandelen.
Gedreigd met weg gaan en toen kwam er toch nog een gunstiger voorstel. 3,4% in 2005 voor 5 jaar vast

Bron: extern

Prima advies, uitgebreid en op maat.
Een uitgebreid advies gehad over mogelijkheden aanpassing hypotheek. Adviseur geeft gedegen maatwerkadvies en neemt de tijd voor de klant.

Bron: extern

Matig advies.
Duurde weken voor ik een offerte kreeg, moest er zelf om nog eens om bellen. Leek in het geheel geen interesse te hebben.

Bron: extern