Review door Feenstra

Beste mijnheer en mevrouw Feenstra, heel vervelend dat jullie onze dienstverlening zo hebben ervaren. Uiteraard is dat totaal niet de bedoeling en hebben wij dan ook gekeken wat er in jullie situatie niet goed is verlopen. Wij hebben hier met elkaar contact over gehad en besproken waar het mis is gegaan in onze dienstverlening. Naar aanleiding van jullie klacht hebben wij direct een aantal verbeteringen in onze dienstverlening doorgevoerd om deze incidenten in de toekomst te voorkomen. Gelukkig hebben wij wel de hypotheekverstrekker voor jullie weten te vinden waar jullie graag naar toe wilde met de hypotheek. Heel vervelend dat wij met onze financiële compensatie, toch jullie onvrede niet helemaal weg hebben kunnen nemen. Desondanks wensen wij jullie veel plezier in jullie woning en succes met afronden van de verbouwing. met een vriendelijke groet Ruben Wateler De Hypotheekshop Ede