Reviews van Rabobank Haarlem-IJmond, Dreef

duidelijke uitleg,heel goed advies gegeven en gedaan wat afgesproken was. 3x telefonie,s contact geweest met Stefan over gang van zaken,ik ben zeer tevreden over deze gesprekken. Stefan is vriendelijk,zakelijk cq duidelijk en is prettig om mee te praten.

Serena heeft ons heel erg goed geholpen. Ze heeft ons een financiële oplossing geboden waar we zeer tevreden mee zijn, beter dan we hadden gehoopt. Het contact met Serena was erg goed en hebben we als zeer prettig ervaren. Communicatie en informatie was allemaal helder en ging vlekkeloos. Al met al erg tevreden.

Stefan klantgericht en vriendelijk. Hij neemt de tijd tijdens een gesprek en houdt je op de hoogte van de stand van zaken. Stefan was bereikbaar via mail, telefoon en whatsapp en reageerde snel. Dit was erg prettig.

Duidelijk gesprek, alles doorgenomen en toelichting gekregen op al onze vragen.

Wij zijn zeer goed geholpen door Ferry Hofman,alles was helder en duidelijk,geen vraag(via email)was te veel, en deze werd dezelfde en zeker binnen een dag behandeld,ook bij dringende vragen word de telefoon meteen beantwoord.al met al zeer tevreden! Ook de hypotheek was snel geregeld en we konden daarom ook snel aan onze verbouwing beginnen

Serena was erg vriendelijk, het contact was gemakkelijk en ik kon haar altijd bereiken als ik een vraag had.

Het gesprek was heel prettig wij hadden veel vragen en kregen overal een duidelijk antwoord op.

Stefan is vriendelijk, flexibel met afspraken, en zeer kundig. Zijn uitleg is zeer goed en hij denkt goed mee over de beste oplossingen.

Het contact met Stefan heb ik als zeer prettig ervaren. Duidelijk en volledig in zijn communicatie.

Serena heeft ons alles heel duidelijk en rustig uitgelegd tijdens enkele videogesprekken. Wij zijn erg tevreden over haar professionele en prettige manier van adviseren en meedenken.

Een goed advies en een duidelijke uitleg. Een goede begeleiding van een snel doorgelopen proces.

Als ondernemer heeft mijn hypotheekaanvraag 13 maanden geduurd. Procedures duren veel te lang en de communicatie is slecht. Kortom, zoek je als ondernemer een hypotheek, ga dan niet naar de Rabobank.

Klantvriendelijk ,Goed meedenkend, en oplossing gericht.

Altijd prima contact gehad met de adviseur, hij is een betrokken adviseur die nu zijn overstap heeft gemaakt.

Het advies dat ik kreeg was persoonlijk, deskundig, vooruitdenkend, vlot, eerlijk en heel klantgericht. Ik hield er een erg tevreden gevoel aan over.

Deze adviseur gaat op de stoel van de notaris zitten. Geen service gevoel, stelt zich zeer star op. Voor iedereen op de wereld is duidelijk dat men gemachtigd is maar de adviseur wil 10.000 bewijzen zien, waar van velen totaal niet nodig en irrelevant. Helaas kost dit iedereen heel veel tijd en onnodige moeite. Deze adviseur is daarmee iemand die het negatieve imago van de Rabobank helaas stevig bevestigt. Weet men wel wat dienstverlening en klanten helpen inhoudt...

lang verhaal, veel beloftes maar weinig zinvol is een moeilijk geval. heeft te maken met een "bedrijfspand" Bron: extern

Goed reëel advies Deze heer heeft verstand van zaken. Deed daarnaast een goed voorstel. Gaf een vertrouwd gevoel. Deze heer deed ook een aantal adviezen waar ik over na kon denken. Bron: extern

Duidelijk verhaal maar ook met een doel . Gesprek was gevolg van 'OpMaat Hypotheek' waarbij bij afsluiten verkeerd advies is gegeven (al wordt dit niet toegegeven door de Rabo). Op advies van Ombudsman voert Rabo gesprekken. Mijn inziens was het doel van het gesprek ons te laten kiezen voor Banksparen en ook Rabo te vrijwaren voor eventuele claims. Bron: extern

Uitgebreid advies. Twee keer een gesprek. De tweede keer om onduidelijkheden uit eerste gesprek en offerte toe te lichten Bron: extern

Onvriendelijk. In de offerte klopten een aantal voorwaarden niet, die niet van te voren verteld waren. Als je dan naar een andere bank gaat wordt ze nog boos ook. Bron: extern

Adviseur had zich goed voorbereid. Voor het gesprek nam hij voldoende tijd; Gaf uitgebreide uitleg. Verhoging kon daardoor snel in order worden gemaakt, zonder dat nog verdere afspraken nodig waren. Bron: extern

Uitstekend en duidelijk advies Ik kan het kantoor aanbevelen omdat ze de tijd voor je nemen en meedenken in je persoonlijke situatie. Je weet meteen waar je aan toe en dat vonden wij heel prettig. Wij zijn dik tevreden en erg blij met onze hypotheek!! Bron: extern

Vriendelijk-to the point en goed. 42 jaar geleden eerste hypotheek en deze bevalt nog steeds goed. 42 jaar prettig geholpen Bron: extern

Duidelijk, grondig en vriendelijk. Mevr. ****** was de eerste die ons een duidelijk advies gaf. Andere adviseurs vervielen in de routinematige verhalen zoals 'een hypotheek is iets persoonlijks en moet bij je passen'. Wij vroegen om advies bij onze situatie en kregen een duidelijk en grondig advies. Bron: extern

Bijzonder vriendelijk Net als bij eerdere ervaringen, probeert zij zich te verplaatsen in de situatie van haar client. Bron: extern

Goed en doordacht advies gekregen Adviseur was duidelijk ervaren en dacht goed mee met de best passende oplossing voor ons. Bron: extern

Oprecht geïnteresseerd Goed, to-the-point verhaal en prima uitleg over de vragen die door ons gesteld werden. Ook valkuilen/zaken waar aan gedacht dient te worden kwamen aan de orde. Wel veel aandacht voor banksparen tov andere hypotheekvormen. Bron: extern

Starre houding Wij hebben een Opmaat woekerpolis. In 1999 afgesloten voor een periode van 12 jaar en een renteperiode van 10 die dus verlengd moest worden. Van de Rabo geen enkel begrip, het was in feite onze eigen schuld niet die van de Rabo. Wij kwaad, de heer ******* snapte niet dat wij nog bij de Rabo bleven. Ze waren ons liever kwijt dan rijk. Geen enkele verlaging van de rente om het verlies een beetje te compenseren.Stikken of slikken. We hebben voor 3 jaar een nieuwe rente periode afgesloten en daarna gaan we naar een andere bank! Bron: extern

Geeft vooral informatie als je daar zelf om vraagt Wij kregen als klant het gevoel dat het kantoor je graag een bepaald product wil verkopen. De nadelen van het product hebben wij zelf achterhaald. De vragen die wij daarover vervolgens stelden, werden onduidelijk beantwoord. Wij kregen ook uitsluitend (onduidelijke) informatie over vragen die wij stelden waardoor je het gevoel krijgt: 'wat weet ik nu nog steeds niet?' Bron: extern

Prima gesprek Alle aspecten zijn ter tafel gekomen, hypotheek, pensioenen, verzekeringen, rentepercentages, NHG etc. Uitleg was helder, vragen werden goed beantwoord. Bron: extern

Keurig, duidelijk, vriendelijk De heer ******** heeft mij keurig, duidelijk en vriendelijk te woord gestaan. Toen ik belde voor een afspraak kon ik heel snel terecht en dat is wat je wil, liever gisteren dan morgen. PRIMA! Bron: extern

Goed advies. Helder verhaal. Nam de tijd. Initeel een kort adviesgesprek gehad over mogelijkheden. Later een offertegesprek. Allebei prima gesprekken geweest. Bron: extern

ik beveel dit niet aan De samenwerking met Interpolis verloopt zeker niet vlekkeloos. Rabobank doet beloften die door Interpolis niet worden nageleefd. Bron: extern

Fantastisch Zeer bedreven man, weet waar hij over praat. Hierdoor wordt voldoende vertrouwen gewekt. Bron: extern