Reviews van Veldsink - Verberkmoes

Zeer prettig gesprek met goede uitleg Teruggebeld omdat me iets niet duidelijk was

Zeer vriendelijke dame die alles perfect heeft uitgelegd en goed geholpen heeft. Altijd fijn een persoonlijk contact.

Duidelijk en snel ingelicht m.b.t. de openstaande schade en de afhandeling daarvan.

Duidelijke uit een zetting van wat er gevraagd werd!

vriendelijk en kennis van zaken en altijd volgens de afspraak op tijd !

na een wat moeizame start is alles goed afgewikkeld.

De adviseur uitgenodigd voor advies inzake financiële zaken. Hierover werden we door hem in een prettig gesprek goed geïnformeerd. Vanuit kantoor werd door hem meteen goed actie ondernomen waardoor wijzelf niets meer hoefden te doen richting verzekering! 👍🏻

Leuke persoonlijke vrouw die alles goed uitlegt meedenkt.

Heel persoonlijk en fijn geholpen. Alles perfect geregeld. Heel tevreden.

Duidelijke communicatie en snel geholpen met het afwikkelen van de schade.

Heel prettig en informatief gehad op een duidelijke en verklarende manier heb ik uitleg op maat gekregen. Doordat vanaf een scherm de offerte werd opgesteld werd het overzichtelijk.

Berrie heeft een mooie optie voor ons bedacht. Hij komt zijn afspraken na, reageert snel en heeft vervolgens alles goed geregeld.

Naast duidelijke informatie zocht Ilona ook andere opties uit, die mogelijk gunstiger voor mij als klant zijn. De opties werden goed aan mij voorlegd. Ook het telefonisch contact heb ik als zeer prettig ervaren.

Op de eerste plaats was het geen bankmedewerker, die wij een aantal keren hebben gemaild en gesproken (zowel persoonlijk als telefonisch), maar de manager van het kantoor. Na ruim 50 jaar van de diensten van een van de grotere banken gebruik gemaakt te hebben, zijn wij vanwege ontevredenheid (we voelden ons een nummer) en vanwege tariefsverhogingen zowel zakelijk als privé met onze bankzaken geswitcht naar een kleinere, klantvriendelijke, minder starre bank en wel de RegioBank. Hoewel wij het een en ander nog niet goed hebben kunnen beoordelen, hebben wij het gevoel dat wij een goede keuze hebben gemaakt. Het is nogal wat rompslomp om van bank te wisselen (nieuwe overeenkomsten, nieuwe betaalrekeningen, spaarrekeningen, betaalpassen, creditcards). De bank is al vanaf het begin zeer behulpzaam. Er wordt direct middels een passend antwoord gereageerd op vragen. Je hoeft als klant geen afspraak te maken om een van de bankmedewerkers te spreken. In het algemeen, we worden tot nu toe goed op weg geholpen. We zijn benieuwd hoe de verdere ondersteuning zal zijn.

Ik wilde een bromfiets verzekering afsluiten, en kreeg een offerte van de adviseur. Omdat ik het bedrag van de verzekering vrij hoog vond, mailde ik hem met de vraag waarom dit bedrag zo hoog is, of er pakketkorting is. Reactie was vrij kort, die was de enige optie en er was geen pakketkorting mogelijk. Nadat ik zelf gegoogled had, kwam ik bij een andere goedkopere verzekeraar dus ik liet dit aan hem weten, maar hij gaf aan dat Veldsink geen mogelijkheden had bij deze verzekeraar. Hierop heb ik nog de vraag gesteld waarom ik een tussenpersoon heb voor mijn verzekeringen als deze persoon mij niet meer opties kan bieden. Hier heb ik nooit antwoord op gekregen.

Prima meedenkende medewerker die ook voldoende empathie in zich heeft.

Ze doet erg haar best voor je, is vriendelijk en klantgericht

Duidelijk ,heldere afspraken en een goede gezonde adviseur -klant relatie door de zakelijke vocale communicatie

Heel fijn dat er met je mee gedacht word wat betreft lopende verzekering om dingen aan te passen waardeklant betervan word

Ze heeft me echt geholpen met het regelen van een Engelstalige versie van een bewijs van schadevrije jaren, ondanks dat de verzekeraar meerdere keer meldde dat dat niet kon. The extra mile!

Heel aardig, helpt je met de vragen die je hebt. Kijkt naar wat slim is voor je verzekering en kijkt naar de juiste opties.

Juiste inventarisatie van verzekeringsprobleem. Snelle en prima afhandeling van schade.

Zeer bekwaam. Zeer behulpzaam. Snel antwoord op al mijn vragen. Uitgebreid advies/info. Zelfs 's avonds laat (22:00u - 23:00u) nog antwoord op net door mij daarvoor gestuurde e-mails. Oversluiten/beeindiging van lijfrentepolis naar spaardeposito rekening bij andere verzekerings-j/pensioen maatschappij in goede banen geleid.

Snelle reactie op mijn e-mail. Telefonisch vlot aangegeven wat de opties zijn en wat haar advies is. Door de onderbouwing een snelle keuze kunnen maken en vraag direct af kunnen handelen.

Ik heb alleen contact gehad via de mail. Dat ging naar wens, snelle reactie en polis aangepast.