Reviews van Veldsink - Verberkmoes

Initieel gesprek was goed, daarna was de communicatie zeer slecht. Wij moesten de adviseur meerdere malen triggeren wanneer dingen niet goed liepen in het aanvraag proces, zoal verlopen offerte. Daarnaast hebben wij meerdere malen aangegeven dat we onduidelijkheden hadden m.b.t. de consequenties van veranderende situaties. Wij hebben meerde malen gevraagd wat e.e.a zou betekenen voor de uiteindelijk afrekening, dat is uiteindelijk pas duidelijk geworden bij de notaris. Zelf in een gesprek met 1 van de collega's werden onze foute aannames bevestigd. Nu is het onze verantwoordelijkheid om ons te verdiepen, maar wanneer wij aangeven het niet te begrijpen verwachten wij gedegen advies. Nu komen wij niet financieel in de problemen, maar we hadden we graag eerder duidelijkheid gehad en eventueel een gesprek willen hebben over de opties.

Eerlijk en goed advies, snelle reacties en fijne communicatie.

Mark is een zeer vriendelijke man met veel inhoudelijke kennis. Mark neemt de tijd om zaken extra toe te lichten indien nodig. We hebben nuttige adviezen gekregen waar wij zeker mee aan de slag gaan. Als wij een verbeterpunt zouden moeten noemen is dit dat de eindrapportage op sommige vlakken aan wat context/ visualisering ontbrak. Op ons verzoek heeft Mark dit alsnog netjes toegevoegd.

Mark heeft goed geluisterd naar onze wensen en we hebben in goed overleg samen een financieel plan kunnen opstellen. Daarbij was Mark altijd goed en snel bereikbaar en handelde hij direct wanneer nodig. Ook hield hij ons goed op de hoogte van de voortgang van onze hypotheekaanvraag. Kortom, een hele fijne samenwerking gehad met Mark en wij hadden vanaf het eerste moment het gevoel dat wij bij hem in 'veilige handen' waren.

Wij hebben alle gesprekken als zeer prettig ervaren. Gemoedelijk, zeer behulpzaam, heeft vele goede adviezen en oplossingen aangebracht. Tevens is het verdere mail-contact ook zeer soepel verlopen. We zijn zeer tevreden...en gaan de (financiële) toekomst met een gerust hart tegemoet!

Onbaatzuchtig en ontzorgend advies. Perfect! Klantbelang boven bedrijfsbelang. Top!

Berrie heeft echt goed mee gedacht qua mogelijkheden in mijn specifieke situatie en heldere uitleg en tips gegeven.

Ben op een zeer vriendelijke manier zeer goed geholpen

Snelle, duidelijke reactie geeft vertrouwen in het proces van de aanvraag van de hypotheek. Berry belt regelmatig op over de stand van zaken. En bij afwezigheid wist ik waar ik terecht kon en ben ik goed geholpen door collega's.

Na een moeizame start een perfect eindresultaat. Bedankt hiervoor.

Duidelijke uitleg, veel details besproken en verschillende mogelijkheden qua hypotheek. Berrie is persoonlijk en neemt de tijd voor je.

Mark is een hele kundige en capabele hypotheek adviseur. Hij legt duidelijk en gedegen uit, ook heeft Mark oog voor de mens en is attent.

Zeer vriendelijke en duidelijke uitleg gehad, daarna onze plannen correct uitgevoerd Wij zijn erg tevreden over hoe het allemaal verlopen is

Duidelijke en uitgebreide mail ontvangen nav telefonisch contact over een schadegeval. Op basis hiervan een goed besluit kunnen nemen richting de toekomst.

Prettige samenwerking en duidelijke uitleg. Snelle regeling van hypotheek aanpassing.

Nicole heeft zeer accuraat gereageerd op de ontstane situatie omtrent ontbreken vrijwaringsbewijs

Volledig advies gebaseerd op mijn kennis, geen moeilijke vaktaal. Duidelijk en eerlijk gesprek

Duidelijk. Goed advies. Goede hulp. Snel geregeld. Prettig gesprek. Ook veel zelf regelen. Verzekering staat nog op de planning

Alles was snel en gemakkelijk geregeld. We kregen telkens snel antwoord op n mailtje

Altijd gezellig, behulpzaam en ontzettend vriendelijk.

Vriendelijke en duidelijke uitleg. Goed advies betreffende de woonhuisverzekering en reisverzekering.

Ben zeer goed te woord gestaan door ilona Swinkels,had informatie nodig over een offerte van een nieuwe (andere) auto die ik wilde gaan aanschaffen. Ze dacht echt mee hoe ik hem beste kon verzekeren,zelfs over de eerste 3 jaar meeverzekeren voor de aanschafprijs tegen iets meer premie. Daardoor heb ik 1 dag daarna de de auto gekocht en de offerte omgezet in een polis.

Zeer hulpvaardig en kundig. Reageert snel en werkt zaken accuraat af.

Je wordt fijn te woord gestaan. En ze heeft uit haar eigen nog even mijn verzekeringen getjekt. En alles is perfect en goedkoper geworden

Binnen no-time was de verzekering voor onze tweede auto geregeld. Ik heb het contact weer als erg prettig mogen ervaren.

Prettig contact gehad met Ilona. Denkt mee. Belt terug als ze dat afspreekt.

Heel vriendelijk en duidelijk, legt alles goed uit en neemt de tijd. Niet opdringerig, geduldig maar wel oplettend dat ik niet zonder verzekering kol te zitten.

heel prettig geholpen, ondanks dat ik af en toe wat laat was met reageren

Duidelijk advies, draait er niet om heen en geeft in de juiste bewoording weer wat een goede oplossing is. Berrie is een prettig persoon in het gesprek en gaat terug naar de kern van de vraag.

Helder en duidelijk. Meedenkend met het product en best advies voor de klant

Ruud Noten heeft ons geadviseerd voor het omzetten van onze hypotheek. Zijn advies hebben we opgevolgd en zijn zeer tevrede over zijn werkwijze.

goed advies ,duidelijke uitleg,makkelijk te bereiken en volhardend. Dus top!

Mark denkt echt mee om een zo goed mogelijke hypotheek te krijgen. Mark begrijpt wat belangrijk is voor mij en doet meer dan zijn best om een oplossing te vinden die voor mijn situatie passend is. Hij geeft heldere en duidelijke uitleg en is bijzonder vriendelijk. Chapeau!!

Mark is erg prettig in de omgang, vriendelijk en beleefd. Geeft op een heldere rustige manier uitleg Regelt zaken zoals afgesproken Is erg deskundig

Erg vriendelijk in omgang en duidelijk advies. Mark heeft zich flexibel opgesteld in ons traject waar vanuit de verkoper nogal wat dingen verkeerd liepen. Hierdoor heb ik me ook naast de hypotheekaanvraag geen moment onzeker gevoeld tijdens het aankooptraject. Nogmaals bedankt voor de goede service!

Heeft veel kennis en ervaring en is betrokken bij het bedrijf. Verder is het prettig als je jarenlang dezelfde adviseur houdt.

Mark is een zeer kundig en plezierige gesprekspartner. Denkt actief met ons mee en is zeer toegankelijk in het contact. Heeft ons van prima advies voorzien.

Adequaat en meedenkend. Zoeken naar een oplossing ook als die er niet blijkt te zijn!

Prettig gesprek. Duidelijk informatief. Aardige sympathieke man. Kundig.

Zeer behulpzaam en betrokken. Neemt alle tijd en ook nog gezellig in het gesprek. De receptioniste( Mieke) verdient ook een pluim want is erg attent aan de telefoon..

Duidelijke uitleg en denkt heel goed met de klant mee. Neemt goed de tijd voor je, een betrokken en deskundige adviseur

Vriendelijk, goede uitleg, goed advies, denk mee met jouw situatie

Geïnteresseerd, meedenkend, fijne gesprekken, goede kennis

Persoonlijk gesprek, voelde me gehoord, nam de tijd, goed geholpen met waardevolle informatie.

Juiste informatieverstrekking, goede procesbewaker door adequaat op mail/afspraken te reageren. Verder hebben wij Mark als een vriendelijk persoon ervaren, prettig in geaprek. Goede balans tussen formeel/informeel.

Professioneel en zeer doelgericht, erg tevreden met mijn adviesgesprek.

Goede begeleiding tijdens het proces. Vragen werden goed beantwoord.

Goed gesprek met duidelijk advies zoals het hoort .

Heel prettig gesprek, en heeft alles perfect voor mij uitgezocht