Reviews van Rabobank Zutphen (Dreef)

Vlot en duidelijk geholpen ivm stopzetten hypotheek krediet

alles verliep correct en helder waardoor ik geen verrassende zaken tegen ben gekomen.

Erna heeft het perfect geregeld voor ons, onze complimenten aan haar

Kundig, eerlijk, geeft aan wat wel/niet mogelijk is. Reageert snel

Femke heeft ons helder en duidelijk geadviseerd over de mogelijkheden die we hadden, passend bij onze vraag. We zijn zeer tevreden over het meedenken, de communicatie, de snelheid van reageren (ook 's avonds en in het weekend!) en de vakkundige kennis. Zo kennen we de Rabobank! (En we weten nu ook weer dat de Rabobank ook zijn verantwoordelijkheid neemt als het gaat om verduurzaming van haar producten en diensten.)

Femke kwam direct al sympathiek over. Ze luisterde goed naar onze wensen, dacht mee en heeft ons helder en professioneel uitgelegd wat de mogelijkheden zijn. Vervolgens is ze aan de slag gegaan en nu hebben we uitgebreide documenten waar we mee verder kunnen!

Jij kwam vanaf begin zeer vertrouwelijk en deskundig over. Dit is totaan het einde zo gebleven. Helaas was je beperkt bereikbaar maar als het contact gelegd was dan reageerde je snel. Je had altijd een fijne en goede oplossing voor mij.

Femke heeft ons als starters op deze uitdagende huizenmarkt ontzettend goed geholpen met alles rondom de hypotheek. Naast dat ze goed bereikbaar is gaf ze ons het gevoel dat we alles mochten vragen.

Femke was duidelijk in haar advies en wat we konden verwachten. Afspraken kwam ze direct na en het mailcontact was altijd snel en prettig. Goed geregeld!

In een aantal videogesprekken en telefonische contacten hebben wij adviezen gekregen ten aanzien van onze wens om onze huidige hypotheek over te sluiten. Daarbij is Dana overgekomen als een betrouwbare gesprekspartner die oog heeft voor de wensen van de klant. Niets was haar teveel om ons van de nodige informatie te voorzien dan wel een berekening te maken. Bovendien werkt zij accuraat en houdt zich aan de afspraken, ook als er gevraagd wordt om terug te bellen. Dit alles heeft geresulteerd in het afsluiten van een nieuwe hypotheek. Mede dank zij haar zijn we (nog steeds) een tevreden klant.

Vriendelijke bejegening. Heldere uitleg. Geduldig. Reageert snel op mail. Houdt zich aan afspraken.

De noodzaak bestond om mijn hypotheek over te sluiten. Elders was dit mislukt en ik besloot om – na het zien van een tv-reclamefilmpje - de Rabobank te benaderen. Het eerste gesprek met Femke verliep goed en hoopvol. Ze schetste de mogelijkheden op een realistische en invoelende manier. Ook luisterde ze erg goed. We maakten afspraken met betrekking tot het vervolgtraject en al het werk dat verricht diende te worden. Ze onderhield op een adequate en kordate wijze e-mailcontact en kwam alle afspraken na. Ook was ze een dankbaar aanspreekpunt. Alles verliep ruimschoots binnen gestelde doelen. Er kwam een concreet vervolggesprek en het contact met de notaris werd gelegd. Samengevat: in lijn van start naar finish! Dank en complimenten!

Uitstekende voorlichting waar alle facetten zijn belicht. Duidelijk, helder en to the point.

Uitzonderlijk vriendelijk en met veel kennis van inhoud geholpen. Veel aan de goede voorstellen gehad.

Zeer Netjes , Inlevend en Vakkundig Advies Afspraken worden keurig nagekomen en open, eerlijke Communicatie

correct behandeld,over wat niet duidelijk was werd een zeer duidelijke uitleg gegeven.

Was een fijn en duidelijk gesprek waardoor we verder kunnen

Ons mijn hypotheek plan, was vrij ingewikkeld voor een gemiddelde Advisuur, Het splitsen in appartementensrechten, taxatie rapporten, huurcontracten, al met al een groot en op maat hypotheek. Deze Advisuur heeft ons begeleid in het hele plaatje en zag bij voorbaat dat er wel mogelijkheden waren en door wou zitten. Andere adviseurs haken af bij begins af aan van wege het splitsen en al de rapporten. Maar gelukkig was het bij bertil niet het geval. Hij nam de uitdaging aan en het is nu rond. Waarvoor we enorm dankbaar voor zijn. Het traject was af en toe wel spannend want meerder partijen binnen de bank moesten akkoord geven, en bertil wist alles goed te onderbouwen ook voor zijn collega’s. Echt echt een topper.

De heer Engelbertink is erg betrokken geweest gedurende de hypotheek aanvraag. Bij digitale vragen reageerde hij altijd op korte termijn. Prettig in de omgang

Een fijn gesprek met Mv Hemeltje goed advies en kunnen wanneer we maar willen contact met haar opnemen

Prettig gesprek. denkt mee en geeft goede adviezen kan goed met mensen omgaan.

prettig in contact, ook al was het via beeldscherm, rustig, goede uitleg

Duidelijk ,vriendelijk en ook een duidelijk advies.

Zeer prettig gesprek en duidelijk uitleg Ook goed geluisterd naar mijn wensen

Prettig gesprek , goed advies, duidelijke argumenten over voor en nadelen, eerlijke Mening