Review door Jennie Horrevoets

We ervaarde het als een prettig gesprek, maar over de verdere afhandeling zijn we niet tevreden. We werden door 4 verschillende secretaresses gevraagd om documenten aan te leveren, maar onderling leken ze niet te weten dat we al heel veel documenten hadden aangeleverd. Ook bleek er een algemeen email adres te zijn wat bij ons niet bekend was. De documenten die wij toegestuurd kregen bevatte vaak wat slordigheden of hoefde wij niet zelf in te vullen. De geleverde documenten werden niet goed nagekeken, waardoor we op het laatste moment voor verloop van de voorwaarden toch nog snel nieuwe documenten moesten sturen. Ook moesten we een dag voordat de ontbindende voorwaarde verliepen zelf aangeven dat deze datum bereik was en daar uitstel voor aangevraagd moest worden. Kortom wij hebben het gevoel dat wij de toch veel zelf moesten controleren en aangeven voor het bedrag dat wij moeten betalen.