Review door "anoniem"

een brief gestuurd met onze negatieve bevindingen over punten waardoor wij niet op een zo goed mogelijk uitgevoerde begrafenis kunnen terug kijken. deze mening wordt niet op prijs gesteld gezien de toonzetting van het antwoord hierop. geen zelfreflectie bij de uitvaartverzorger. zakelijk, koel en afstandelijk.