Reviews van Uitvaartcentrum De Palm & Van der Kraan

Erica en haar team hebben de uitvaart van mijn moeder perfect geregeld. Ze zijn heel betrokken. Ik kan niets anders zeggen dan lof.

Deskundige en vriendelijke begeleiding door de uitvaartverzorger. Alles was tot in de puntjes geregeld. Er werd uitstekend rekening gehouden met de voorkeur van de overledene en de nabestaanden. Een top-bedrijf!

Heb in 8 maanden tijd allebei me ouders verloren. Wat bij me moeder zo mooi en warm en netjes geregeld was, was bij me vader koud en kil en zakelijk alles wat fout kon gaan ging fout . De uitvaartverzorger is voor dit werk niet bevoegd afstandelijke man totaal geen medeleven. Wij zijn boos en erger teleurstelt ik heb geen afscheid op een fatsoenlijke manier kunnen nemen van mijn vader. Hij gaat verder met zijn Werk wij rouwen nog steeds.

Door de duidelijke informatie die wij van Eric hebben gekregen hebben we de voor ons juiste beslissingen kunnen nemen. In de week na het overlijden heeft hij ons op een uitstekende manier geholpen. Maar zeker ook de mensen in het uitvaartcentrum zijn warm en behulpzaam.

een brief gestuurd met onze negatieve bevindingen over punten waardoor wij niet op een zo goed mogelijk uitgevoerde begrafenis kunnen terug kijken. deze mening wordt niet op prijs gesteld gezien de toonzetting van het antwoord hierop. geen zelfreflectie bij de uitvaartverzorger. zakelijk, koel en afstandelijk.

Communicatie liet wat te wensen over, ook diverse detail afspraken zelf achteraan moeten zitten. Erg summiere reactie op ons schrijven betreffende klachten cq. tekortkomingen. Onze mening over het tekortschieten qua dienstverlening wordt niet gedeeld, zelfreflectie is niet aanwezig. Uiteindelijk hebben we er meer zorgen van ervaren, terwijl ontzorgen het doel zou moeten zijn.