Een review is een persoonlijke ervaring van een consument. Alle reviews samen leiden tot een rapportcijfer. Houd er rekening mee dat niet alle consumenten hun ervaringen delen. Hierdoor is dit rapportcijfer geen gegeven, maar een subjectieve waarde.
The advisor knows how to relate with people particularly foreign clients with little knowledge of the language. She handled the meeting with patience and maturity. No question was insignificant; she provided answers for all the questions she was asked. And she followed up post the meeting. She's excellent.
Goed advies, heldere uitleg waarbij de tijd genomen werd om zaken op een rij te zetten.
Daarnaast was ze geinteresseerd in mij als persoon en de situatie die aanleiding gaf tot het gesprek.
We worden vriendelijk en zorgvuldig geholpen bij het kiezen van hypotheken. Daarnaast heeft de adviseur ons ook aantal mogelijkheden van hypotheken uitgetekend die bij onze wensen passen. Hij heeft ook ons een goede verkoopmakelaar aangeboden (voor het verkopen van onze huidige woning) en ook bij het kiezen van notarissen.
Er waren kleine foutjes. Maar die fouten zijn klein om op te noemen. In het algemeen zijn we heel tevreden met de services die aangeleverd zijn.
De adviseur heeft ons super geholpen. Wij hadden nogal een speciale situatie omdat mijn vrouw (nog) geen Nederlands staatsburger is en wij ook nog samen een internationaal bedrijf runnen. De adviseur heeft ons zonder veel problemen door alle processen heen geloodst.
Adviseur was vriendelijk en nam de tijd voor ons. Reageerde erg snel op e-mail en kwam afspraken na. Hij was niet altijd op de hoogte van laatste financiele regelingen , zoals een nieuwe regeling bij SNS waarbij het mogelijk is om met extra aflossing de maandlasten te verlagen bij een annuiteitenhypotheek. Het financieel advies vond ik het geld niet waard en bevatte meerdere fouten waar we de adviseur op moesten wijzen, zoals het vergeten van een pensioen. Na dit financiele advies gaven we de bank opdracht om de hypotheek aan te vragen en af te sluiten. Een week later hoorde we onverwacht dat we een bouwdepot moesten openen. Gelukkig hadden we genoeg geld om onze lage rente bij < 88% van totale financieringsbehoefte te behouden, anders was onze hypotheek plotseling een stuk duurder geworden. Al met al tevreden over de hypotheek zelf (lage rente) maar had meer verwacht van het financieel advies en eerdere melding van het bouwdepot.
De adviseur heeft zijn uiterste best gedaan om ons een goed advies te geven en de hypotheekofferte zo snel mogelijk rond te krijgen. Daarnaast hield hij ons steeds goed op de hoogte van de ontwikkelingen.
Wij kregen op een rustige manier, hele duidelijke uitleg. Geen moeite was te veel. Er waren een aantal "hobbels" te nemen en daar in werd zeer zorgvuldig met ons meegedacht. Wat ons betreft een absolute aanrader deze adviseur.
De adviseur heeft ons prima geholpen met het aanpassen van de hypotheek. Makkelijk bereikbaar, goede uitleg en snelle verwerking! Echt een fijn adviesgesprek en dito afhandeling.
Ik ben zeer te spreken over de begeleiding rond het hypotheekadvies bij de aankoop van mijn eerste huis. De adviseur maakte lastige materie inzichtelijk en begrijpbaar, voor een eerste hypotheekaanvraag vond ik dit zeer fijn. Daarnaast kreeg ik een overzichtelijk adviesrapport mee. En niet te vergeten stelde ik de redelijke informele sfeer op prijs. Kortom een aanrader.
Naar mijn beleving was het een open en eerlijk gesprek. Er is mij goed aangegeven welke gevolgen bepaalde keuzes kunnen hebben en wat daarin de mogelijkheden zijn. Ben zeer tevreden. Aanrader.
Met name in het begin verliep het niet helemaal soepel maar gedurende de loop van het traject is dit meer dan goed gemaakt. Alleen de telefonische bereikbaarheid kan zeker beter.
Zeer positief,nauwkeurig,zorgvuldig,informatief,professioneel,vertrouwelijk,duidelijk,zeer veel kennis(deskundig) en erg aardig,we voelden ons erg op ons gemak.
De adviseur is een zeer prettige en open persoonlijkheid die het gevoel geeft dat men nog gewaardeerd wordt als klant. Haar kennis is optimaal en dit gaf mij volledig vertrouwen in de situatie. Ofschoon er helaas op dit moment geen betere optie voor mij was ging ik toch met een heel goed gevoel de deur uit omdat ik de materie begreep door haar gedegen, rustige uitleg en alle vragen die ik had in duidelijke, begrijpbare taal voor een leek, beantwoord waren. Ik heb o.a. een beleggingsrekening die mij zorgen baarde maar ook deze werd mij duidelijk na haar uitleg. Een bank zou personeel zoals haar moeten koesteren aangezien zij alle competenties heeft die een klant zou mogen verwachten echter sporadisch nog treft.
Ik ben zeer tevreden met mijn hypotheekadviseur en het advies dat zij mij heeft gegeven. Het contact was warm en inlevend en de zakelijke kant was professioneel uitgewerkt en volledig. Op mijn tussentijdse vragen kwam altijd een deskundig en vriendelijk antwoord.
Het was een zeer prettig gesprek, waarin alle vragen heel deskundig beantwoord zijn. Wij kregen ook praktische tips aangereikt en alle (mogelijke) vervolgstappen zijn toegelicht. Dit alles met een goede dosis humor en inleving.
Vriendelijk, duidelijk en correct. Tevens heeft ze ons helpen herinneren zowel via de mail als telefonisch. Volgende keer hopen we weer zaken te doen met deze adviseur.
De adviseur is deskundig, vakbekwaam, stressbestendig, beschikt over een groot inlevingsvermogen en is zeer aangenaam in de omgang waarbij een flinke dosis humor niet ontbreekt.
Prima uitleg en toelichting ontvangen. Afwikkeling iets minder goed gedaan ivm ingangsdatum. Een maand eerder dan afgesproken. Dat levert veel extra werk op voor SNS
De adviseur heeft ook vorig jaar de renteverlenging geregeld voor mijn andere hypotheek. Daarbij is ook prima service verleend. Met meest recente hypotheekrente verlenging was er niet veel advies nodig, omdat ik wist wat ik wilde. De adviseur heeft het wederom heel goed opgepakt, is afspraken nagekomen, en heeft praktische afhandeling bewerkstelligd. Het telefonisch overeengekomen rentepercentage was nadien nog verlaagd. De verlaagde percentages werden in de definitieve overeenkomst meegekomen. Omdat ik telefonisch niet bereikbaar was, heeft de adviseur mij een e-mail gestuurd met de nieuwe rente percentages, zodat ik bij ontvangst van de overeenkomst geinformeerd zou zijn.