Goede informatie, adequaat handelen, hield zich aan de afspraken, prettige gesprekken.

Er was een probleem ontstaan met de gespreide betalingsregeling. Zij heeft mij correct en helder uitgelegd wat de oorzaak en het gevolg was en een aantal opties voorgelegd om het op te lossen. De afspraken die wij gemaakt hebben zijn snel en correct afgehandeld. Uitstekend!

Deskundig advies en persoonlijke begeleiding. Vooral bezoek aan huis werd door mij erg op prijs gesteld.

Gewoon prima! Informatie gevraagd en correct verkregen!

Snel, prettig en deskundig geholpen door mevrouw Burgers.

Marc heeft goed met ons meegedacht en ook opties voorgesteld waar we zelf nog niet aan gedacht hadden

Faissal Zaamiri is enorm kundig en vriendelijk. Ook ging hij direct voor me aan de slag en had ik dezelfde dag nog een e-mail van hem in mijn mailbox. Ik ben zeer over hem te spreken. Dankjewel voor de fijne hulp!

Erg prettig gesprek, alles werd duidelijk uitgelegd en onze vragen beantwoord. Erg behulpzaam.

Het is een tussentijdse beoordeling omdat de verzekeringen nog niet (definitief) zijn afgesloten.

Ditty Burgers, heeft verschillende goede verworven eigenschappen in haar functie als pensioenadviseuse. Ze is erg bekwaam, ze luistert goed en kan hieruit snel een analyse en oplossing maken. Ditty is een sociale vrouw die ook betrokken is in de privacy van de cliënt. En hierdoor voelde ik me goed en fijn geholpen bij haar hulp. Ze is open en duidelijk in haar uitleg. Haar communicatie en overleg en afspraken zijn prettig en duidelijk. Ze handelt snel en goed het te nemen traject af. Kortom een vakbekwame sociale medewerker die weet wat ze moet doen in alle situaties.

Correcte en adequate dienstverlening, correcte en adequate dienstverlening

Ik geef score 5 omdat ik mezelf realiseer dat het soms moeilijk kan zijn om personen zoals ik te overtuigen dat er soms onbegrijpelijke regels gehanteerd worden in de verzekeringswereld.
Mijn schademelding is snel in behandeling genomen en uiteindelijk volledig toegekend door de verzekering van de tegenpartij.
Hartelijk dank voor jullie inzet.

Helaas moesten wij onze vakantie annuleren, met Peter hierover gesproken. Na dit gesprek was het voor ons duidelijk dat deze annulering onder de voorwaarden viel. Vervolgens heeft hij de schade snel afgehandeld.

Tevreden over correcte en snelle afhandeling zoals altijd.

Ditty is een fijne vrouw om mee te werken ze probeert alles voor jete regelen als het kan op kortetermijn.

Perfect meedenken en schakelen en voordelen en aandachtspunten op een rij kort snel en to the point peter is Peter!!

Harry is zoals je zou verwachten erg compleet in zijn advies. Haalbaarheid van een hypotheek wordt van verschillende kanten bekeken en er wordt actief meegedacht over alternatieven. Het hypotheek advies is natuurlijk een sterk gereguleerd proces, maar ik merkte dat Harry flexibel was en dat is prettig om mee te werken.

Direct vertrouwd gevoel.
Naar ons idee bezig om het beste te bereiken voor ons als klant.
altijd snel te bereiken bij vragen en makkelijk een afspraak mee te maken.

deskundig, luisterde goed naar wat ik wou, stak veel energie en tijd om de goede keuze te maken; fijn contact

Peter is een fijne medewerker...
Neemt de tijd voor je.

Marc weet veel van zijn vakgebied en heeft ons goed geholpen met het kopen van ons eerste huis. Door drukte bij Marc was er soms wat onzekerheid bij ons maar dat werd snel weggenomen na contact.

Duidelijke adviezen, en meegaand met onze wensen.

goede behandeling van de aanvraag van de telefoon die ik ongemerkt in de wc had laten vallen

Vriendelijke man, welwillend om te helpen. Staat continu klaar voor advies of hulp

We zijn goed geholpen met de uitkomst van het pensioenadvies.

Naar aanleiding van een vraag over de gespreide betaling, heeft Carolien Koolmees in een email een heel heldere uitleg, met veel detail, van de berekening van deze gespreide betaling gegeven.

Ik ben uitstekend geholpen gedurende het gehele traject voor uitbreiding van een hypotheek en overstap van hypotheekverstrekker. Marc dacht goed mee met mijn wensen, en was prettig en open in zijn communicatie.

Marc is een vriendelijke man die met je meedenkt om zo tot een goede keuze te komen.

Goed en waardevol gesprek!
Zeer kundig en vertrouwelijk!!

Na mijn aanrijding ben ik zeer goed geholpen door Peter Frehe. Goed advies en bereikbaar voor vragen. Dat scheelde toch weer bijkomende stress.

Peter heeft ons goed te woord gestaan en meegenomen in het proces. Ook was er ruimte om vragen te stellen, iets wat wij als heel prettig hebben ervaren.

Overzichtelijk rapport en duidelijke toelichting. Denkt goed mee, geeft helder en duidelijk advies.

Duidelijk en begrijpelijke informatie verstrekt over de hypotheek die wij wilde.

Heel aardig, duidelijk uitleggend wat wel en wat niet te claimen was, ondersteunend, had begrip voor het lange uitstel bij het indienen van het schadeformulier; bovendien zat ze me op het goede moment achter de broek: een heel prettig professioneel contact.

Schade naar wens afgerond. Vertrouwd als altijd. geld staat ook al onze rekening. Bedankt.

Ditty deed wat ik van haar verwachtte; ze schiep vertrouwen en bood duidelijkheid

zeer goede en snelle afwikkeling van de schade, heel correct geholpen

Zeer bekwame adviseur. Faissal heeft kennis op verschillende gebieden en kan dit op een begrijpelijke manier aan de klant overbrengen. Belangrijker nog, hij is een man van zijn woord

Harry Waaijenberg heeft mij;
- goed geadviseerd
- geduldig en uitvoerig mijn vragen beantwoord
- goed geïnformeerd tijdens het traject
- altijd vriendelijk te woord gestaan

Ruben is goed bereikbaar en reageert snel op vragen. Hij zoekt zaken goed uit en ik voel me daardoor goed geïnformeerd. Hij komt zijn afspraken en toezeggingen na. Dat vind ik zelf ook een belangrijk issue.

Hij reageert snel en duidelijk!

Goed geadviseerd, vriendelijk en zeer behulpzaam. Zeer tevreden!

Korte lijntjes, vriendelijke en snelle reactie, prima geregeld !

Ik ben zeer snel en adequaat geholpen. Afwikkeling van de schade snel opgenomen en afgehandeld.

Helder en bondig advies. Bovendien een heel prettig gesprek!

Snelle reactie en afhandeling. Geen onnodige stappen. Ik ben heel erg treveden.

Mijn lijfrentepolis is ondergebracht (via allerlei overnames) bij Veldsink-Finas in Wageningen.
In 2020 via mail gevraagd hoe ik mijn offensieve profiel kan omzetten naar een defensief profiel. Ik kreeg niets meer dan een lijst met alle mogelijke fondsen.
Om meer advies gevraagd, niets meer vernomen. Ook na het sturen van een herinnering simpelweg geen reactie meer gehad.

Harry is een fijne man om rustig te kunnen praten over de mogelijkheden. Duidelijke uitleg en nadien erg betrokken en bereid ons te helpen om vragen te beantwoorden. Hij komt afspraken na.

Carolien heeft ons heel goed geholpen. Bereidwillig en hupvaardig om dingen uit te zoeken. Heeft kennis van zaken.

Carolien heeft ons goed geholpen bij het afsluiten van een nieuwe verzekering en het uitbreiden van de bestaande polissen. Prettig contact en erg behulpzaam.