Review door Patricia

Jaren geleden bij de Hypotheker Papendrecht geweest en goed geholpen wat ons deed beslissen om bij de aankoop van een ander huis ook weer hier naartoe te gaan. Na het adviesgesprek hebben we een planning gemaakt en hier leverde wij netjes op tijd onze spullen aan. Maar door de extreme drukte ging er van alles mis. Na 6 weken (intotaal 8 weken de tijd) wachten nog steeds geen adviesrapport en houden zich niet aan de planning die is gemaakt. Als je belt kost het teveel tijd en mailtjes reageren ze niet op of in de avond met de mededeling dat ze dan tijd aan je besteden. Telefoniste is ook erg onvriendelijk. Na die 6 weken hebben we besloten de opdracht te beëindigden, omdat er geen planning was en onze ontbindende voorwaarden bijna afliep, binnen de resterende twee weken hadden wij bij een andere partij de hypotheek rond. Voor de prijs die je betaald mag je wel wat meer service verwachten, ze nemen teveel aanvragen aan en kunnen zich niet aan de planning houden.