Review door Tom

Goede ervaringen gehad met Gebroeders van Duin. Vriendelijk, betrouwbaar en denken mee. De hypotheekaanvraag betrof geen 'standaard' hypotheek constructie. De adviseur kon daardoor niet alle vragen gelijk beantwoorden. Daar was hij verder heel open in en heeft met hier en daar wat onderzoek uitstekend kunnen adviseren. Een punt van verbetering is de communicatie met de klant; - Geleverde stukken waren soms scans van berekeningen die op pen en papier waren gedaan. (Doet niks af aan de inhoud, maar oogt wat gehaast en komt de leesbaarheid niet ten goede). - Er werden veel aparte mailconversaties opgestart, dat maakt het soms wat onoverzichtelijk Al met al zeer tevreden over de dienstverlening.