Marco was steeds zeer goed bereikbaar en heeft heel erg zijn best gedaan om mijn aanvraag door de bureaucratie en automatiseringsperikelen van ASR te loodsen. En is hierin ook goed geslaagd.

De medewerker was duidelijk vriendelijk en behulpzaam

Het gesprek was voldoende naar verwachting. Ze nam de taak van mij over voor verder advies bij de eigenlijke instantie. En verder was het gesprek fijn om op deze manier geholpen te worden.

Zoals altijd weer goed advies, correct en snel en toegespitst op de huidige regelgeving

Ik heb meerdere malen telefonisch contact gehad met Nikki aangaande hypotheek. Meerdere keren had in vragen c.q. problemen met de inhoud en/of het aanleveren van digitale documenten. Voor haar was geen vraag / uitleg te veel, maximaal begrip naar de klant en was ook niet te beroert om de diverse problemen van mij over te nemen, uitgangspunt: om het voor de klant zo eenvoudig mogelijk te maken. Dit noem ik nou dienstverlening in het ruimste zin des woord, dit zijn de medewerksters waar je als onderneming nou trots op mag zijn.

Je mist wel eens het directe contact en uitleg. Verder word alles goed geregeld.

Altijd goede voorlichting, service en klantvriendelijk!!

Er werd een passende aanpassing voor onze hypotheek gezocht. Ook meerdere oplossingen werden aangedragen. Er werd goed met ons meegedacht.

erg goed geholpen en bij afwezigheid ook door zijn collega's

Mw. Mol heeft mijn casus van een collega van haar overgenomen eind 2021. Deze collega heeft, na bijna een half jaar mijn casus in portefeuille gehad te hebben, die casus overgedragen aan mw. Mol zonder iets gedaan te hebben en zonder mij nog verder te woord willen staan. Beetje minpunt, zou ik zo denken.
Eenmaal de casus overgedragen aan mw. Mol is de zaak direct opgepakt en binnen zeer acceptabele tijd afgerond.
In contacten was mw. Mol direct en zeer correct. Helder dus. De tegenstelling met haar collega had nauwelijks paradoxaler kunnen zijn.

Start in het begin niet goed Met vooraf ingevulde formulieren die 9 dagen al waren ingeleverd was bij eerste gesprek niets gedaan .verder alles per mail en telefonisch (door corona) Daarna fijn tekengesprek door Nikki Helmer

Helpen snel en zijn altijd direct bereikbaar,
Eerlijk en betrouwbaar zetten de klant echt op nummer 1

heeft me weer de goede adviezen gegeven.
denkt mee in de situatie van je bedrijf.

Snelle actie en accuraat. Keurig, zoals het hoort!

alles over de verzekeringen zijn goed en duidelijk uitgelegd.

Zeer benaderbaar, korte lijnen en snelle behandeling

Uitstekend geholpen en eerlijk advies. Heeft ons geholpen met een overwogen besluit te maken voor een lening of extra hypotheek. Na vrijblijvende berekening hebben wij een keuze kunnen maken en zijn vervolgens goed geholpen.

Prettige gesprek. Ze dacht goed mee en gaf goede adviezen.

Oriënteren op huidige pensioenmogelijkheden voor medewerkers. Goed gesprek gehad met Jonathan, waardoor we nu gericht aan de slag kunnen. Vertrouwen is hierin heel belangrijk.

Soms wat kortaf in de mailtjes en geeft wat laat een reactie ergens op

Mevrouw is zeer geduldig, neemt vragen serieus en heeft kennis van zaken.

Gerard luistert, adviseert, organiseert, neemt initiatief en regelt. Is duidelijk en helder. En voor mij het allerbelangrijkst; Gerard is bereikbaar en ontzorgt!!

Duidelijk, vriendelijk,
Meegaand, helpt goed mee om de vraag op te lossen.
Vraagt ook om snel terug te bellen bij eventuele kwesties aangaande hun verzekering.
Alles positief ervaren.

Netjes mijn vragen beantwoord met een goed verstaanbare stem.

Ik heb een prima telefoongesprek gehad met Miranda Mol.

Goede uitleg over het product. Mevrouw luistert goed en legt het goed uit.

Duidelijk,kordaat en klantvriendelijk.
Direct gehandeld,met resultaat.

Goede duidelijke communicatie, en netto afhandeling en zoekt naar toepasbare oplossingen. Dat alles ondanks de drukte van afgelopen periode.

Ik was zelf vanwege privé omstandigheden nalatig om te reageren op mails en telefonische calls, maar de aanhouder wint en uiteindelijk contact gehad met Simone en zij heeft het e.e.a super snel aangepast en geregeld nog voor het einde van het jaar.
Al met al heeft ons dat toch aardig wat kosten gescheeld waarvoor dank.

Prima en prettig advies en service gekregen. Bedankt Simone

Hij hield zich aan de afspraken, en heeft de schade correct afgehandeld.

Vriendelijk persoonlijk en behulpzaam,echt als klant behandeld .

Goed geholpen. En goed geregeld

Gerard en ook Robin zijn vakmensen die weten waar ze over praten

We zijn heel erg blij met Gerard. Hij is betrokken, hulpvaardig, geduldig, vriendelijk en altijd bereikbaar als we zijn hulp nodig hebben.

informatie gevraagd over de overlijdensrisicoverzekering ,die gekoppeld hoort te zijn aan onze hypotheek. Bleek bij Nationale Nederlanden en Florius niet het geval te zijn. Deze verzekering gaat aflopen in februari: en wij zijn inde veronderstelling dat we gedurende de gehele looptijd hypotheek een ORV hebben. Bovengenoemd persoon had twijfels over het dossier. Dat zou er misschien niet meer zijn! We zouden teruggebeld worden. We hebben nimmer iets vernomen!

Prima advies verstrekt en voldoende klantgericht gesprek gevoerd, waardoor een voordeliger pakket is aanbevolen met behoud of soms verbetering van de voorwaarden.

Telefonisch erg fijn en vriendelijk geholpen met advies rondom schade aan mijn auto. Erg meedenkend in opties en duidelijke uitleg hoe alles geregeld moest worden.

Prettig gesprek en Erg fijn te woord gestaan. Duidelijk advies mbt verzekering voor auto. Snelle handeling met ontvangen van offerte en uiteindelijk iets te prijzig voor me. Maar vond de service zeker de moeite waard om een goede review te schrijven.

Yorick heeft ons super geholpen met de nieuwe auto verzekering.
Top service en zeer snel.

Gerard Quispel legt duidelijk alle mogelijkheden uit en de daarbij gepaard gaande risico's en aandachtspunten. Je kunt hem alles vragen en neemt de tijd voor je.

Heel duidelijk in communicatie en verwachtingen.
Alles was goed geregeld zoals leen auto enz.

Ben vriendelijk en correct geholpen aan de telefoon.

We hadden nog veel vragen en hier hebben we duidelijke antwoorden op gekregen.

Zeer vriendelijk, weet waar hij over praat, verstand van zijn werk. Top👌

Snelle afhandeling, duidelijke terugkoppeling. Goed geholpen!

Gerard denkt voor me en geeft een eerlijk advies. Bij vragen geeft hij snel antwoord. Hij heeft veel parate kennis en dat maakt dat hij snel kan schakelen.

Altijd bereid mee te denken. Goede ervaringen met deze adviseur.

Heel duidelijk in het geven van informatie, ik heb het idee dat de klant op de eerste plek komt ipv maar een nummer is. Mijn ervaring mbt mijn (informatieve) gesprek met de heer Quispel heb ik als zeer prettig ervaren, raad hem zeker aan bij andere (zaken)relaties.

Prima toelichting en vertrouwde selectie van mijn verzekeringen.