Altijd goede en rustige uitleg, duidelijk & vriendelijk!

JA VRAGEN WORDEN ALTIJD BEANTWOORD En in behandeling genomen

Gebeld voor 2e autoverzekering kon men geen antwoord op geven, zouden terugbellen. Volgende dag weer gebeld wisten nog niks toen verteld laat maar zitten zoek wel andere verzekering voor 2e auto.
Werd daarna wel teruggebeld en er werd voorstel gedaan, hierop ben ik ingegaan en was de verzekering een feit echter moest de offerte nog gemaakt worden daar de bestaande verzekering lager kon dan nu het geval was met dezelfde dekking.In de mail de offerte gehad was men vergeten de offerte erbij te doen dus teruggemaild met als antwoord mis de offerte, hierna opnieuw mail gehad met nu de offerte, hierop stond totaalpakket weer gebeld met kantoor hoe dit zat omdat we meerdere verzekeringen hebben lopen, als antwoord kreeg ik dat dit het pakket autoverzekering betrof.
helaas is mijn conclusie dat er teveel zaken fout gaan nog en betere communicatie op zijn plek is.

Goede persoonlijke benadering
Dat mis je bij veel.andere bedrijven
Top
Ga zondoor

Ze is Altijd behulpzaam en meedenkend erg klantvriendelijk ingesteld

Jaco heeft ons super geholpen, wij hadden een lompe actie en hij heeft alles voor ons opgelost, zo fijn! Een blij mee

Zeer snel, soepel en bovendien erg aardig.
De schade is van de verloren telefoon is snel in behandeling genomen

Luistert goed en denkt in oplossingen .
Houdt klant up to date van stappen in afhandeling

Heel prettig geholpen, hij heeft alle tijd genomen om advies te geven!

Snelle en goede oplossing van onze schade. Heldere mails en reacties en fijn onderling contact.

Persoonlijk - Vertrouwelijk , een wereld van verschil met Rabo-bank , mijn complimenten !!!

De adviseur onderkende mijn probleem en ging daar zeer zorgvuldig, oplossingsgericht mee om.

Ik belde in eerste instantie om te zien of mijn huidige partner is meeverzekerd op mijn polis. Omdat dit niet zo was werd er een verzoek in gestuurd. Mirella belde mij snel terug en wist in een kort telefoongesprek mijn persoonlijke situatie en behoeften snel in kaart te brengen. Aan de hand hiervan ontving ik dezelfde dag nog de offerte per e-mail welke ik alleen maar hoefde te accorderen. Er was mij in eerst verteld dat een fysieke afspraak noodzakelijk is, het komt mij ontzettend hoed uit dat het ook per telefoon en e-mail kon.

Fijne, snelle communicatie, goed advies,.

In de afwezigheid van Mirella een slechte ervaring gehad met haar collega. Mirella heeft dit ontzettend goed opgepakt, ons voorzien van een kwalitatief uitstekend pakket met goede voorwaarden. Altijd tijdig in de communicatie, ontzettende know-how en altijd een fijne gesprekspartner.

Persoonlijke benadering was erg prettig.
Ruim de tijd genomen om duidelijk te krijgen wat we willen.
Duidelijke terugkoppeling op vragen.

Ontzettend vriendelijk en zeer behulpzaam in mijn ogen
verdient Astrid een dikke vette 10

Wij hebben Mark ervaren als een zeer bekwame hypotheekadviseur. Zijn kennis van zaken en de zeer prettige omgang hebben wij als zeer prettig ervaren.

Heel Prettig en snel geholpen.
Duidelijke in de vraagstelling maar word ook oprecht naar je verhaal geluisterd.
Zeer tevreden.

Heldere communicatie en snelle afhandeling. Eerdere melding via de app werkte niet, dus beter met de adviseur bellen!

RegioBank is een zeer goede bank. Verantwoordelijke mensen die je goed helpen met allerlei zaken.

Naast dat Mirella zeer vakkundig is, is zij ook menselijk. Zij weet je op je gemak te voelen bij de bank.
Dat geldt overigens ook voor Ella.
Het team van regiobank Bleiswijk is echt geweldig !

Zeer goede dienstverlening, tevreden over het eindresultaat

Mark nam rustig de tijd om alles uit te leggen en tijdens de gesprekken was er een ontspannen sfeer. Mark was daarnaast ook telefonisch of per mail goed bereikbaar voor vragen.

Wij zijn zeer goed ingelicht en tevreden over de afhandeling.dr

Goed en snel geholpen bij het aanvragen van een hypotheek.

Veel kennis van zaken, duidelijk advies, denkt mee vanuit behoefte van de klant, geduldig en zeer ter zake kundig! Is een visite kaartje voor uw organisatie!

De afgelopen jaren verschillende keren een gesprek gehad over onze hypotheek. We konden alle vragen stellen waar direct of later antwoord op kwam. Goede begeleiding!

Vriendelijk. Geduldig uitleg en invullen schadeformulier .kortom perfect geholpen

Zeer gedreven in haar speurtocht naar alternatieve offertes voor mijn autoverzekering (nav nieuwe auto).
Helaas bleek deze te moeten worden gestaakt in verband met aantal schadevrije jaren en was
daardoor genoodzaakt om bij bestaande verzekeringsmaatschappij te blijven.
Haar deskundigheid en snelle wijze van reageren heb ik (tijdens mijn eerste contact
met Veldsink - Veerman) als zeer prettig ervaren.

Goed en snel geholpen! Erg tevreden met de service

Marja heeft ons met raad en daad bijgestaan in een lastige situatie, waarin we terecht waren gekomen na ontstane schade. De communicatie met deze partij verliep moeizaam. Marja heeft ons enorm goed geholpen door mee te denken, advies te geven en een deel van deze lastig verlopende communicatie van ons over te nemen. Zij gaf niet op en bleef ons aanmoedigen sterk te staan in 'deze zaak' die door toedoen van de partij meerdere maanden in beslag nam. Uiteindelijk is het haar gelukt om de schade en daarvoor benodigde vergoeding naar wens af te handelen. Haar manier van communiceren met deze partij was professioneel, respectvol en zakelijk naar de betrokken partij en bijzonder kundig. Haar kennis en vaardigheid op dit gebied zijn groot. Zonder Marja was dit simpelweg niet gelukt. Dan hadden wij de moed verloren. Nogmaals bedankt.

Mark heeft ons fantastisch geholpen met de aanvraag van een tweede hypotheek voor onze vakantie woning in Spanje. Dankzij hem kunnen we volgende week heerlijk van ons nieuwe paradijsje in Spanje gaan genieten!

Mark is zeer kundig en proactief in zijn werk. Heeft ons goed geholpen bij de hypotheekaanvraag. Hij denkt enorm met je mee en zorgt ervoor dat de stukken tijdig en correct worden afgehandeld. Bij vragen is hij altijd goed benaderbaar.

Wij zijn uitstekend geholpen met onze hypotheekaanvraag. Als starters kwam er veel op ons af maar we konden met al onze vragen terecht bij Guy en ondersteuning. Guy heeft ons dossier tot op de bodem uitgezocht en ons goed geadviseerd over onze mogelijkheden.

Mark heeft mij goed inzicht gegeven in wat ik kan lenen voor mijn huis.
Hier was ik erg blij mee. Daarnaast heb ik Mark gevraagd om mij te helpen bij het biedingsproces.
Het advies van Mark heeft mij goed geholpen en daarmee kon ik het huis kopen. Dit was zeer goed advies. Ik ben blij met het huis wat ik gekocht heb.

De financiering van het huis was lastiger dan ik had verwacht. Wat ik werkelijk kon lenen was lager dan voorspelt. Dit kwam door doordat het flexbudget in mijn salaris niet geheel kon worden mee gerekend. Hier heeft Mark een passende oplossing voor bedacht.
Wel heb ik een tip: als je een groot bedrag als spaargeld met eigen inleg gebruikt kost het veel moeite om het aan te tonen dat het je eigen spaargeld is.
Ik vind het prettiger dat ik in een keer alle informatie aanlever dan dat ik het meerdere keren moet aanleveren, omdat de bank moeilijk doet in verband met scherpe regels met wit wassen.

Ik heb een prettige samenwerking met mark ondervonden, ik zal ook het samenwerken met Mark aanbevelen bij mijn vrienden.

Een prettig en vakkundig persoon, denk graag mee. Draag meerdere opties of oplossing voor. Een gesprek of een mailtje is nooit te veel.

Ben goed en vriendelijk ontvangen en te woord gestaan.

Duidelijke en vriendelijke communicatie en snelle afhandeling van de schade. Veel dank voor de goede service.

De medewerkers van Veldsink Veerman zijn professioneel, vriendelijk en ter zake.
Ze helpen en adviseren op een plezierige manier en staan altijd voor je klaar om je op de beste manier te helpen.
Er wordt goed geluisterd en rekening met de wensen van de klant gehouden. Als iets niet nodig is wordt het je ook zeker niet geadviseerd.

Zo rustig en bekwaam ik voel mij helemaal op mijn gemak bij haar ! 👍🍀

Goede kundige adviseur. Helder en duidelijk. Kortom een aanrader.

Hij is duidelijk en doet de dingen in goed overleg.

We hebben een heel fijn gesprek gehad. Erg behulpzaam en meedenkend. In vergelijking tot andere banken was het een persoonlijk gesprek en kregen wij het gevoel dat we meer dan nummer zijn.
Zowel particulier als zakelijk een zeer fijn gesprek met duidelijke uitleg. Blij dat we deze keuze gemaakt hebben en bij deze persoon terecht konden.

De adviseur (Ronald) heeft zich uiterst flexibel en kundig opgesteld. Bij een eerste adviestraject veranderde plots onze behoefte en hebben we het aanbod af moeten zeggen. Ronald heeft hier geduldig op gereageerd en stond ons daarna direct weer vakkundig bij in een tweede traject. Hij kwam in zeer korte tijd met een maatwerkoplossing en heeft ons zo uitstekend geholpen.

Als Mirella van Brakel - Boers het gezicht van regiobank is dan ben ik blij dat ik naar de regiobank bent overgestapt.ik voelde mij weer een mens in deze koude digitale wereld.

Snelle behandeling en afwikkeling van mijn verzoek

Dank voor de fijne hulp(vriendelijk, gastvrij, rustig, de tijd nemende, begripvol, kortom: menselijk) op donderdagmiddag 09-03-2023 jl. aan mij en vooral mijn vader!...

Schade is netjes afgehandeld. Hierbij is er helder gecommuniceerd en actie ondernomen.

Correcte en snelle afhandeling van mijn schadeclaim.