Geweldig!
Ik wist 0,00 over het kopen van een huis. Vanaf het begin ben ik ontzettend goed geholpen door mevrouw *****, mevrouw ***** en anderen in dit bedrijf. Ik ben altijd vriendelijk te woord gestaan, geen vraag is te gek. Mijn man spreekt voornamelijk Engels, hierbij konden zij ook goed helpen. Kortom: geweldig!

Bron: extern

Professioneel en snel
Het regelen van mijn hypotheek kostte meer gedoe dan ik had gedacht, maar dat lag niet aan NHP. Het advies was direct helder. De constructie die ik in gedachten had bleek in de praktijk niet te kunnen, fijn om dat zo snel in beeld te hebben en een goed alternatief aangereikt te krijgen. De afhandeling was gedoe maar dat lag puur aan de geldverstrekker. NHP zat er bovenop en hield me steeds goed op de hoogte. En gelukkig is het allemaal goed gekomen!

Bron: extern

Uitstekend geholpen.
Ondanks miscommunicatie bij de hypotheekverstrekker heeft NHP de zaak op de rit gehouden en alles in goede banen geleid met een positief resultaat.
Gedurende het gehele traject is de communicatie met NHP prettig en helder verlopen. Ook de response op mijn vragen en opmerkingen was steeds snel, to the point en correct!
Beslist een aanrader!

Bron: extern

Goede communicatie en afspraken worden nagekomen
Gezien mijn kennis van de materie heb ik eerst een Execution Only hypotheekaanvraag geïnititeeerd bij eyeOpen, echter het mid-office van eyeOpen heeft door zeer slechte communicatie en het niet nakomen van afspraken ervoor gezorgd dat ik op zoek moest gaan naar een ander kantoor.
In een email aan Nationale Hypotheek Pas (NHP) heb ik mijn casus uitgelegd en reeds binnen een half uur werd ik door de adviseur opgebeld en zijn er concrete afspraken gemaakt voor de aanvraag en vervolgens hebben ****** en ***** de aanvraag verder zeer voorspoedig en succesvol afgerond.
Wat mij zeer positief is opgevallen is dat de medewerkers bij NHP ook daadwerkelijk met elkaar communiceren omtrent het verloop van de aanvraag, waardoor alle betrokkenen ook exact op de hoogte zijn, mochten er vragen zijn. Tevens wordt op email zeer vlot inhoudelijk gereageerd en word je zowel via email als telefonisch op de hoogte gehouden van de voortgang.
Derhalve mijn complimenten en aanbevelingen voor NHP.

Bron: extern

Uitstekend, professioneel en persoonlijk advies
De dienstverlening van NHP heeft mijn verwachtingen ruimschoots overtroffen. Ik had direct een fijne klik met mijn adviseur en voelde dat ik in goede handen was. Ondanks het feit dat er geen face-to-face contact (nodig) geweest is, heb ik toch het gevoel zeer persoonlijk te zijn geadviseerd. Mijn adviseur heeft zich goed in mijn persoonlijke situatie ingeleefd en heeft voor mij een uitstekende woonhuisfinanciering geregeld. Bij elke stap in het proces heb ik begeleiding van professionele medewerkers mogen ervaren. Alles in begrijpelijke taal en altijd bereikbaar. Ik ben erg tevreden over de kwaliteit van NHP.

Bron: extern

De dienstverlening van NHP heeft mijn verwachtingen ruimschoots overtroffen. Ik had direct een fijne klik met mijn adviseur en voelde dat ik in goede handen was. Ondanks het feit dat er geen face-to-face contact (nodig) geweest is, heb ik toch het gevoel zeer persoonlijk te zijn geadviseerd. Mijn adviseur heeft zich goed in mijn persoonlijke situatie ingeleefd en heeft voor mij een uitstekende woonhuisfinanciering geregeld. Bij elke stap in het proces heb ik begeleiding van zeer professionele medewerkers mogen ervaren. Alles in begrijpelijke taal en altijd bereikbaar. Ik ben erg tevreden over de kwaliteit van NHP.

Aanrader!
Buitengewoon tevreden met het aankooptraject dankzij de kennis en kunde van de adviseur en zijn collega. De adviseur heeft ons zeer kundig geholpen bij de aankoop van de eerste woning en is enorm prettig om mee te werken. Hij kent de markt, kijkt goed naar je persoonlijke situatie, is initiatiefrijk en neemt uitgebreid de tijd om complexe zaken te verhelderen. Thumbs up!

Bron: extern

Deskundig, betrokken, neutraal, persoonlijk

Betrokken en meedenkend
De medewerkers van NHP tonen interesse in een aanvraag en denken mee. Ze geven duidelijk de mogelijkheden, beperkingen en risico's aan waarmee de aanvrager een goede afweging kan maken.
Kortom, een klantvriendelijke en realistische benadering.

Bron: extern

Deskundig, eerlijk, klantvriendelijk, super!
Wij vonden het heel fijn dat er vanuit ons als klant werd gedacht, wat voor ons de meest ideale situatie was. Niet wat voor NHP het meest zou opleveren. Eerlijk advies in een persoonlijk contact. Daarbij werden eveneens andere financiele overwegingen meegenomen zoals wat je kunt doen om risico's bij ontslag of overlijden af te dekken. Ook fijn dat het telefonisch kon, dat scheelt tijd.
De dames op kantoor waren tevens supervriendelijk en efficient. Ik kan geen negatief punt ontdekken in ons contact met NHP en beveel ze aan iedereen van harte aan.

Bron: extern

Snel, uitgebreid en goed hypotheekadvies
NHP heeft ons voorzien van een snel, uitgebreid en goed hypotheekadvies voor de aankoop van onze eerste woning. We hebben erg fijn contact gehad met de medewerkers. NHP heeft een erg goede bereikbaarheid, ook in de avonduren, en voorzag ons van snelle updates zodra er iets was te melden.

Bron: extern

Fantastisch geholpen met vakkundig advies.
Wij hebben in 2016 ons eerste huis gekocht en hierbij bemiddeling van NHP gehad. Dit voelde zo goed dat wij in 2017 ook het oversluiten van de hypotheek door hen hebben laten doen. De adviseur weet waar hij het over heeft en geeft vakkundig advies en uitleg waar nodig. Ook wordt er gezocht naar andere mogelijkheden wanneer het één niet wenselijk blijkt, er wordt altijd naar oplossingen gezocht. Helemaal top, ik raad het iedereen aan!

Bron: extern

Goede Service
Ervaren als een professioneel en vriendelijke organisatie, dat goed bereikbaar is en moeite doet voor het afsluiten van een passende hypotheek.

Bron: extern

Goede service en een adviseur van deze tijd
Uitstekende service en een voorbeeld van hoe het moet! De spanningen en vele vraagtekens bij het aankopen van een huis worden zoveel mogelijk van je ontnomen en werkelijk geen enkele vraag wordt onbeantwoord gelaten. ***** is ook nooit te beroerd om de antwoorden voor de zoveelste keer te herhalen totdat je het zelf snapt.
Het informele karakter, ondanks dat alles op afstand gebeurt(telefonisch, email), maar ook op tijdstippen wanneer het je schikt (ook in avond) sprak mij erg aan en is denk ik ook van deze tijd!
Extra complimenten ook aan Shirlene voor het extra "mentale" zetje bij het verzamelen van de oneindige adminstratieve rompslomp. Men vergeet nog weleens vaak de waarde van extra begeleiding en coaching.

Bron: extern

Vlotte afhandeling, creatief, professioneel!
Wij hebben na een aantal maanden oriëntatie op de hypotheekmarkt en na een minder gunstig advies van onze vaste adviseur gekozen voor NHP, omdat deze partij bemiddelt in een breed aanbod van hypotheekvestrekkers tegen een scherp tarief. De adviseur heeft heel creatief meegedacht over de voor ons meest gunstige oplossing en heeft daarmee op vlotte, professionele en enthousiaste wijze onze hypotheek helpen oversluiten. Omdat de producten modulair worden aangeboden is het kostenplaatje ook heel transparant. Echt een aanrader!

Bron: extern

Uitsteken advies en een zeer snelle afhandeling.
Uitsteken advies over de mogelijkheden, een zeer snelle afhandeling tegen een acceptabel tarief.

Bron: extern

Fantastisch geholpen door dhr. J. Esser
Goed en vakkundig geholpen door NHP. Via online en telefonisch contact is de aanvraag zeer efficiënt verlopen!

Bron: extern

goed, duidelijk, overzichtelijk
betrokken medewerkers, goed bereikbaar, prettig om mee samen te werken, professioneel.

Bron: extern

Uitstekende dienstverlening
Uitstekende hulp gehad bij het kopen van ons eerste huis.

Bron: extern

Goede service en efficient proces
NHP heft voor mij mijn hypotheek overgesloten. Prima resulaat met zeer forse besparing. Geen tijdrovende face to face afspraken nodig. Alles op afstand geregeld. Goede service en prima informative voorziening.

Bron: extern

Met NHP voorkom je een hoop zorgen en hoofdpijn.
Ik zou NHP voor iedereen aanbevelen die met minimale kennis van hypotheken en zonder al te veel zorgen een hypotheek af wilt sluiten. Vanaf het begin - alvorens je de opdracht tekent -wordt je al erg goed en persoonlijk begeleid in het gehele proces. Er wordt meer dan voldoende tijd voor je vrijgemaakt en ook de flexibiliteit is top. Mijn complimenten voor deze partij.

Bron: extern

helder advies dat aansluit bij onze wensen
er zijn een aantal goede alternatieven uitgewerkt waardoor we een weloverwogen keuze konden maken. Contact per telefoon en mail werkte prima. fijn om ook in de rnaden van de dag afspraken te kunnen maken.

Bron: extern

Eerlijk helder en duidelijk advies.
Denken mee met je en geven een eerlijk helder en duidelijk advies.

Bron: extern

Zeer professioneel en betrokken
Luisteren goed naar wat je wil. En bieden je meerdere opties die zeer inzichtelijk zijn. Deze worden samen doorgenomen en de voor ons passende optie werd aangevraagd. Binnen enkele dagen kregen wij een heldere offerte en uiteindelijk met succes een mooie hypotheek afgesloten. Zeer aan te raden!

Bron: extern

Van het begin tot einde uitstekend geholpen
Het was voor ons spannend om een eerste huis te kopen, veel dingen waren voor ons onbekend. Gelukkig werden we vanaf het begin tot het einde uitstekend begeleidt en op de hoogte gehouden van het proces. We leverden de documenten aan hoefden ons voor de rest geen zorgen te maken, alles werd uitstekend geregeld.

Bron: extern

Goede prijs/kwaliteit verhouding
Het op afstand regelen van een hypotheek was geen enkel probleem omdat je via een scherm mee kunt kijken. Tijdens de telefonische adviesgesprekken was er voldoende tijd en ruimte om alles te bespreken. Contact met adviseur was erg prettig en veel lof voor de ondersteuner die snel, accuraat en zeer meedenkend was. Dus al met al heel erg tevreden! Raad het iedereen aan.

Bron: extern

En vertrouwd gevoel tuidensde gesprekken
Houden de vinger aan de pols geven goede tips en komen belafspraak na.
Geven goede tips om evt de hypotheek snel voor elkaar te krijgen als de tijd dringt.

Bron: extern

Fantastisch en snel zijn wij geholpen!
Wij zijn fantastisch en snel geholpen door NHP. Super blij en tevreden zijn wij.
Alle vragen zijn goed en snel beantwoord. Fijne samenwerkiing..
Bedankt NHP!!!!

Bron: extern

Duidelijk, vriendelijk en behulpzaam
Als je vragen had werden deze snel naar volle tevredenheid beantwoord. Met beslissingen werden zowel de min- en pluspunten doorgenomen. Alles verliep heel gemoedelijk.

Bron: extern

Slechte ervaring, teveel fouten
Hele slechte ervaring. Zelf een drietal fouten moeten ontdekken. Gehaaste en slordige afhandeling met een zelfs soms duidelijk gestresste en botte casemanager. Bood telkens wel netjes zijn excuses aan. Daarna mijn ongenoegen geuit bij een medewerkster die vroeg wat ik nu precies wilde. Ik heb gezegd dat ik het belangrijk vind feedback te geven en dat het fijn zou zijn wanneer een leidinggevende contact zou opnemen. Ik zag nl dat er her en der gereageerd werd online op reviews. Nooit meer iets gehoord.
En al met al niet of nauwelijks goedkoper dan een face-to-face contactpersoon. Wel een erg goede ervaring met ***.

Bron: extern

fantastich geholpen
stap voor stap alles door genomen in goed overleg en duidelijk goed advies

Bron: extern

duidelijk, persoonlijk en geen gehaast
1e adviesgesprek telefonisch met de adviseur. Hij nam duidelijk de tijd om alle ins en outs te weten. mailde daarna een eerste opzet tot oversluiten. Na een 2e telefonisch gesprek kwamen nog wat zaken aan het licht welke hij verwerkte en ons mailde. Helaas vonden wij de advies/afsluitkosten aan de hoge kant, omdat we heel veel zelf kunnen. Daarom is ons contact daar gestopt. Anders waren we zeker met deze ontspannen, duidelijke, persoonlijke en deskundige partij in zee gegaan.

Bron: extern

nette professionele service
hij komt vaardig en kundig over , wat vertrouwen geeft en dat heb je nodig, ik hoop in de toekomst nog eens zaken met hem te doen, mvg H

Bron: extern

Prima service en duidelijk advies.
Fijn om 's avonds alles te kunnen regelen! Ik kreeg alle ruimte om vragen te stellen en alles werd mij duidelijk uitgelegd. Ook zaken die niet direct met de hypotheek maar meer met het proces te maken hadden. Als er iets moest gebeuren werd ik gebeld en gemaild waardoor de vaart er in bleef zitten. Heb NHP inmiddels al bij anderen aangeraden.

Bron: extern

Goed geholpen, kleine misser aan het einde
Wij zijn goed geholpen door de adviseur, ze was vriendelijke professioneel en bovendien erg vrolijk! Het hele proces werd soepel doorlopen en alles was snel rond. Helaas was er wat mis gegaan bij de aanvraag van de bankgarantie, in combinatie met vakanties kwam dit erg ongelukkig uit. Leermomentje voor NHP ;). Klein stressmomentje aan het einde maar al met al tevreden.

Bron: extern

fantastisch, duidelijk en kostenefficient.
Fantastische dienstverlening, duidelijk en kostenefficient; Kortom Buitengewoon.
de adviseur is heel transparant, heeft merkbaar veel ervaring en kennis en de communicatie is helder!!!

Bron: extern

Helder advies in complexe situatie
Geboden advies was helder. Belangrijkste toegevoegde waarde voor mij is het overzicht over de verschillende hypotheekverstrekkers met pricing en bijbehorende voorwaarden. NHP heeft dit overzicht in mijn ogen. Weliswaar dekken zij niet het volledige hypotheekverstrekkende landschap in Nederland af, v.w.b. de mogelijkheid tot het verzorgen van de hypotheekaanvraag, maar wel vrijwel alles.

Bron: extern

Duidelijk advies
Adviseur was professioneel en ter zake kundig. Het meekijken op het scherm is handig. De vooraf aangeleverde informatie versnelt het proces.

Bron: extern

heel duidelijk en vlot
Alles is me goed uitgelegd. Ze waren goed bereikbaar met vragen. Alle documenten konden snel via gescande pdf bestanden worden teruggezonden, dus alle communicatie ging via de telefoon en email. Zo kon mijn hypotheek tijdens topdrukte op tijd verwerkt worden. De controle op de aangeleverde documenten was erg secuur zodat de hypotheek bij de hypotheek verstrekker binnen een paar dagen rond was. En daarbij waren de contactpersonen vriendelijk, behulpzaam en vooral niet opdringerig.

Bron: extern

Duidelijk, deskundig en persoonlijk advies
Het advies was op maat en er werd goed geluisterd naar mijn wensen. Deze aanpak heeft geleid tot hoge tevredenheid en een vlekkeloze doorloop van het gehele process.
Ondanks het topdrukte was op de hypoyheek markt en ook nog eens kerst / nieuwjaar is de hypotheekaanvraag zeer vlot verlopen en was NHP telkens goed bereikbaar.
Het advies gesprek met de adviseur en de afhandeling met de medewerkers verliepen zeer goed, duidelijk en vriendelijk!

Bron: extern

Zeer goed geholpen
Mijn partner en ik hebben onlangs een huis gekocht en bij het zoeken naar een hypotheekadviseur kwamen we uit bij NHP. Het contact verliep zeer prettig en eenvoudig (via telefoon en live meekijken op het scherm). Altijd goed bereikbaar en we zijn uitstekend geholpen met het afsluiten van een prima hypotheek.

Bron: extern

Goed advies.
Goed en snel geholpen wat ze zeggen doen ze.
Staat een 9 moet 9.7 zijn.

Bron: extern

Perfect advies!
De adviseur is erg betrokken, heeft uitstekend inzicht in de markt, is deskundig en punctueel. Perfect advies gehad!

Bron: extern

Geen toelichting
Snel telefonisch deskundig advies gekregen. Werd binnen 24 uur gebeld

Bron: extern

Prima advies, te late reactie helaas
Onze aanvraag via internet werd pas na 2-3 weken door NHP beantwoord. Het advies zelf was terzake kundig maar inmiddels hadden we ook een bank benaderd. Deze reageerde ook laat, maar kwam als eerste met een positief en gunstig resultaat.

Bron: extern

Heldere uitleg en er wordt ruim tijd besteed
Ik kan het aanbevelen omdat alles goed uitgelegd wordt en er ruim aandacht besteed wordt aan uitleg zelf, regelmatige terugkoppeling, prettig persoon adviseur.

Bron: extern

Snel en Adequaat
Na het inventarisatie gesprek is direct de aanvraag opgestart en dezelfde dag hadden wij al het rente aanbod binnen. Ik heb een aantal stukken voor het gesprek aangeleverd, dit zal ook bijgedragen hebben aan de snelheid. Bij elke wijziging in de status krijg je direct een e-mail. Advieskosten zijn zeer redelijk

Bron: extern

Zeer slechte communicatie en beperkt
Helemaal in het begin leek het nog de goede kant op te gaan. Vriendelijk geholpen en aanpassingen werden snel doorgevoerd. Maar al heel snel werd er gestuurd naar 1 geldverstrekker. Op de vraag waarom dit zo was, was de reactie: Omdat dit gewoon de beste keuze is. En daar moesten we het maar mee doen. Op de site van NHP zelf stond deze geldverstrekker nog niet eens in de top 10 met laagste rentes. Nog steeds in het achterhoofd dat we toch meerdere opties uitgewerkt wilden krijgen probeerden we na de orienterende gesprekken de boel op gang te trekken. Dat is eigenlijk het moment dat NHP geld kon gaan verdienen, maar toen lieten ze het afweten. Belofte om binnen een paar dagen wat toe te sturen: Niets! Op mails werd niet gereageerd en telefonisch kregen we iedere keer te horen dat de adviseur niet beschikbaar was. Eindelijk te pakken en de belofte om nu toch echt te gaan reageren binnen 2 dagen. Na een week nog niets. Toen maar besloten om met deze firma geen verdere zaken te doen.

Bron: extern

Zeer goed advies
Zeer vriendelijk en behulpzaam en geeft duidelijk uitleg.

Bron: extern

Uitstekende advisering met adequate afhandeling!
Vanwege een harde deadline waarbinnen de hypotheek geregeld moest zijn en dit naar volle tevredenheid gelukt is, lof voor de inzet van de adviseur van NHP.

Bron: extern