Kifid Klachteninstituut Financiële dienstverlening

Op Advieskeuze.nl kun je zien of een advieskantoor is aangesloten op het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). Bij Kifid kun je als consument terecht als je een financiële klacht hebt. Het instituut bemiddelt in geschillen tussen consumenten en banken, verzekeraars, intermediairs of andere financiële dienstverleners. Kifid kan een advies geven in een geschil tussen een consument en een dienstverlener. Dit advies is alleen bindend als beide partijen deze van te voren als bindend aanvaard hebben. Op Advieskeuze.nl zie je daarom niet alleen of een kantoor is aangesloten bij Kifid, maar ook of dit kantoor bereid is het advies van de geschillencommissie als bindend te aanvaarden. In de loop van de procedure krijgt ook de consument van het Kifid de vraag of hij een bindend of niet-bindend advies wil.