On the 28 August I contacted Alsema van Duin because I needed to update my Will. I was informed the notary was on leave. After hearing nothing I contacted them again two weeks later. I was eventually informed on the 26 September (nearly one month later) that the notary was very busy and did not have time yet to answer my question. I contacted the managing partner on the 26 September to inform that person that the customer service from their organization is shocking and as of 8 October I have not received a response. I am now forced to contact another law firm to draft a new Will. In all my 59 years I have never experienced such shocking customer service.

Wij kregen later nog een rekening die ze vergeten waren te betalen. Erg slordig

Info gevraagd over bestaand testament van deze notaris, wil aanpassing dus een nieuw testament. Wachttijden van 2 maanden. Geen probleem maar terugbellen. Nee, helaas.
Een cijfer1 is zelfs teveel!

Ondanks dat ik klant ben mag ik niet langs komen voor het legaliseren voor een handtekening en vragen over een testament/ erfenis wegens drukte. Ik word door verwezen naar het kantoor in Zwolle waar de akte vandaag komt. Gelukkig is dat maar 1 uur en 3 kwartier rijden.

Veruit de beste notaris in de regio West-Friesland. We raden deze notaris van harte aan! Mooi kantoor in Hoorn, vriendelijk en behulpzaam personeel. Bedankt voor de goede service.

Door een fout van mijn hypotheek adviseur bij deze notaris terecht gekomen. We hadden een ander opgegeven. De notaris vroeg ons te gemoed te komen en toch voor hun te kiezen. Wat een spijt hebben we daar van.
We worden zeer slecht behandeld
Het opstellen van een eenvoudige notaris afrekening schijnt moeilijk. Als je wilt overleggen om fouten te voorkomen zijn ze zeer moeilijk bereikbaar. Het gaat om een eenvoudige akte van levering en hypotheek akte van de woning. Daar in moet een schenking verrekend worden.
De Notaris afrekening met blauw aangepast. maar dat is heel moeilijk overnemen. Een dag voor het passeren krijgen we het concept van alles en die kloppen niet waardoor we niet kunnen tekenen. Notaris is de hele dag niet bereikbaar. Ze wil niet luisteren.

Op voorhand werden de kosten door middel van een offerte opgave aan onze hypotheekadviseur geschat op ruim €600,-. Tijdens het tekenen van de akte werden de werkelijke kosten van ruim €900,- aan ons voorgelegd, hierdoor moesten we meer geld betalen dan dat er naar ons gecommuniceerd was.
De taxatiekosten en de kosten voor de hypotheekadviseur moesten worden meegefinancierd bij onze Hypotheek. Dit is na dit aangegeven te hebben echter ook niet meegenomen. Na navragen bij de hypotheekadviseur melde deze na dit nagevraagd te hebben bij de notaris, dat de notaris met ons contact zou hebben opgenomen. Dit was echter niet gebeurd waardoor er voor een onaangename verrassing was gezorgd.

Na het overlijden van mijn echtgenote was een verklaring van erfrecht nodig. Ze heeft me uitstekend geïnformeerd over de betekenis daarvan en de te nemen stappen. Verder heeft ze me uitstekend begeleid bij het doen van aangifte erfbelasting en het door mij ingevulde aangifteformulier beoordeeld, en aanwijzingen gegeven voor verbetering hiervan. Ik was zeer tevreden.