Zeer kundig, leeft zich in, in situatie vd klant
De adviseur, heeft mij positief verrast. Na eerdere ervaringen en loze beloften is zij de uitzondering op de regel voor mij. Ik had al diverse andere hypotheekcentra opgebeld voor informatie en mogelijkheden maar die waren "wazig" en onvolledig qua antwoorden. Toen ik haar aan de lijn kreeg "voelde" ik gewoon dat zij anders was, alleen al aan haar manier van praten en vragen stellen. Ze luistert goed, neemt de tijd, leeft zich in, vraagt door en komt met gerichte oplossingen. Ondanks dat het een gecompliceerde zaak was is het haar gelukt een oplossing te vinden en de aanvraag tot een goed einde te brengen zonder loze beloften.
Een 10 was op zijn plaats geweest qua advies en hulp maar iedereen heeft wel wat (al heb ik dat niet kunnen ontdekken)dus heb ik een 9 gegeven.
Een echte aanrader zou ik zeggen maar dat wordt meer bij goederen gebruikt dus zeg ik: pak de telefoon en bel haar als je een goed en kundig advies nodig hebt.
Bron: extern