Anoniem | Hypotheek
04-10-2015
Zeer slechte service en communicatie
Bij het afsluiten van het product zijn ons diverse toezeggingen en beloftes gedaan. We hebben voor drie jaar een pakket afgenomen, maar zijn erg ontevreden. De adviseur komt zijn afspraken niet na, telefoontjes en mails worden nagenoeg niet beantwoord en de inhoudelijke service is bar en boos. Ook op een mail met daarin onze ongenoegen en resterende vragen, hebben wij nooit een respons gekregen. Ondertussen hebben wij wel duizenden euro's betaald voor een servicepakket. Het is werkelijk ongekend slecht.
Bron: extern