Review door Laura

Mark was vriendelijk en behulpzaam. Hij heeft de zaken netjes voor ons geregeld. Wel vond ik de communicatie tussen adviseur, binnendienst en ons soms minder goed gaan. Bepaalde zaken moesten een aantal keer aangepast worden / opnieuw gedaan worden, omdat de binnendienst te snel handelde, terwijl het on hold was gezet. Daarnaast was het soms veel informatie voor een eerste keer kopen, waardoor niet alles duidelijk was. Hoewel Mark alles duidelijk heeft uitgelegd, zou het denk ik goed zijn om die uitleg ook op papier of in een powerpoint door te sturen naar de klanten. Dat scheelt hem zelf ook meerdere keren antwoorden op al onze vragen. Verder was alles goed geregeld en zijn wij tevreden met de gekozen hypotheek e.d.