Zeer duidelijk en correct. Geen mooie verhalen, maar gebaseerd op feiten.

Goed vakkundig advies op een plezierige manier

Ik heb zelf bancaire achtergrond en ben dus redelijk op de hoogte wat er te koop is.

Goed advies gekregen, heeft ons echt geld bespaard. Zij wees ons op het feit dat we de advieskosten niet hoefde te betalen als we via internet een kennistestje zouden doen.

Very pleasant, professional - took plenty of time to clarify an unfamiliar system

Rust, prettige bejegening, tijd voor de klant, vriendelijk, helder.

Wat een klantvriendelijke en deskundige vrouw....Top!

Wat een klantvriendelijkheid en deskundigheid...Top

De adviseur heeft duidelijke uitleg gegeven en onze hypotheek gewijzigd.

Heeft mij goed advies gegeven. En was constant goed bereikbaar.

We werden zeer duidelijk geïnformeerd en geadviseerd. Kwam zeer vakbekwaam over. Was geduldig en er was sprake van een persoonlijke klik. Het meedenken naar de diverse mogelijkheden heeft ons veel opgeleverd en geresulteerd in een juiste beslissing. Indien nodig, zullen we zeker weer kontakt met haar opnemen.

Duidelijk uitleg, zeer vriendelijk bejegend

De adviseur was erg duidelijk. Er werd goed geluisterd naar mijn wensen. Hierop kwam de adviseur met de mogelijkheden die bij mijn situatie aansluiten. Alles werd besproken en werd in duidelijk taal uitgelegd.

De adviseur geeft een duidelijke uitleg, is deskundig, komt gemaakte afspraken altijd na en verifieert adviezen nogmaals binnen de organisatie.

Helder en duidelijk advies

Prettig gesprek. Ook een sympathiek persoon en kan goed luisteren

Het adviesgesprek verliep prettig en leverde ook een goede tip op. De uitwerking daarna op papier (het hypotheekadvies) liet echter te wensen over. Ik heb het via mail volledig moeten corrigeren. Als oorzaak werd het ontbreken van een aantal gegevens genoemd, hoewel ik alle daarvoor benodigde papieren wel had opgestuurd. Via mail en post heb ik daarna die papieren opnieuw toegezonden. Vervelend vond ik verder dat de adviseur moeilijk telefonisch te bereiken was, waardoor het verdere contact per mail moest verlopen. Te lang (vier maanden! ) duurde het ook voordat alles geregeld was. Vandaar de matige score.

goede, rustige uitleg en advies gekregen

Tijdens het gesprek voelde ik mij op mijn gemak en had niet het gevoel dat mij wat werd opgedrongen.

Ik ben vriendelijk en duidelijk geadviseerd

De aankoop van ons eerste huis had nogal wat voeten in de aarde. De makelaar was een buitengewone dominante man en daardoor werd de voorpret geregeld verstoord. In deze tijd was onze hypotheekadviseur een rots in de branding. Geen vraag was hem te veel en op verzoekjes werd adequaat en professioneel gereageerd. De ABN AMRO is onze huisbankier en in de drukte rond een nieuwe woning waren de adviesgesprekken een gevoel van thuiskomen: duidelijk, helder en transparant. Zoals wij het graag zien. Toen ik een maand na de aankoop van het huis werkeloos raakte was de adviseur ook goed in staat mij gerust te stellen en de op lange termijn te nemen stappen te schetsen. Mede daardoor was een stuk onrust weggenomen en kon ik met open vizier op zoek naar een nieuwe baan, die ik gelukkig snel vond.

De adviseur neemt echt alle tijd om, voor een leek complexe, zaken duidelijk uit te leggen. Zeker in het geval van hypotheken, veranderende wetgeving en heftige conjunctuurschommelingen is het overzicht vaak zoek. Voor ons is hij dan ook echt van meerwaarde. En als er dan nog vragen zijn is hij altijd (snel) bereikbaar.

Ooit heb ik voor de ABN Amro gekozen vanwege de klantgerichtheid. Met alle centralisatie is de klantgerichtheid naar de achtergrond verschoven. Maar deze adviseur weet als preferred banker toch die ouderwetse klantgerichtheid weer invulling te geven.

Ze heeft veel verstand van zaken, denkt actief mee met de klant.

Zorgde snel voor het antwoord op mijn vraag

De adviseur gaf het gevoel dat ze verstand van zake heeft en a.d.h.v. de meegebrachte stukken snel een beeld kon vormen van mijn situatie.

Gelijk 'to the point'. Binnen 5 minuten helder.

De adviseur was duidelijk en nam de tijd voor mij.

De adviseur geeft altijd zeer goede adviezen en neemt zich de tijd om zijn advies uit te leggen. Zeer vakbekwaam.

Het maakte haar niet uit of hier zat met een vermogen van een millioen of een paar duizend euro's bij haar kreeg je het gevoel hoe dan ook een belangrijke klant te zijn,

Sympathiek man met kennis van zaken

De adviseur heeft mijn case met respect en begripvol afgehandeld. Het was zeer aangenaam om met haar te werken. Ik ben zeer tevreden en dankbaar met het advies en toelichting die ik gekregen heb.

Het was een prettig eerlijk en zakelijk gesprek.

De adviseur heeft op basis van onze wensen en financiële situatie onze hypotheek gewijzigd. Bij vragen ontvingen wij direct een antwoord en evt aanvullende berekeningen.

inhoudelijk kundig en prettig in omgang

Een persoon die zich inleeft in de (persoonlijke)situatie, goed en duidelijk adviseert, de voor- en nadelen duidelijk weergeeft, iemand die goed overtuigend overkomt en van al zijn zaken goed op de hoogte is.. Kortom een persoon die staat voor behoud van de klant, en dat bij De Bank.

Ze heeft een goed inzicht en weet waar ze het over heeft.

Bleef rustig en toch zelfverzekerd kwam aardig over

Duidelijk en deskundig in begrijpelijke taal.

Zeer klantvriendelijk en goede kennis van zaken.

Alles is duidelijk uitgelegd. Op een vraag waar de adviseur geen antwoord op wist, nam ze gelijk contact op met de verzekering.

De adviseur gaf een goed beeld van wat wij konden verwachten. Ze was klantvriendelijk en niet opdringend.

Goed zakelijk advies. Tijd om uitleg te geven waar nodig.

Deze maand diverse emails uitgewisseld en mede op grond van vroegere gesprekken, beoordeel ik haar als zeer goed

The advisor assisted me in English. He was very helpful. As an expat, my situation to purchase a house is complicated. He did an excellent job in guiding me through the process and solving the difficulties as they came along.

Kennis van het gewenste product was zeer goed. Belangstelling voor de persoonlijke situatie. Wist alle vragen die wij hadden duidelijk te beantwoorden. Gaf ruimte om eigen keuze's te maken. Goede nazorg en begeleiding na het gesprek (bij het tot stand komen van de daadwerkelijk aankoop)

Zij heeft ons prima geholpen.

Uitleg over de hypotheek vorm was erg duidelijk, gezien wij starters zijn is het natuurlijk allemaal nieuw. Gelukkig is alles goed overgekomen en zijn we tot een passende oplossing gekomen. De adviseur kwam professioneel over en nam de tijd voor zijn verhaal. Kortom zijn wij tevreden.

Zeer behulpzaam

ik heb van de adviseur een uitstekende service mogen ontvangen. Kreeg antwoord op al mijn vragen, ook per mail. Mail liet niet lang op zich wachten. Ook op het gebied van advies ben ik zeer tevreden. Ik was voornemens om de bank te verlaten maar door de hulp van deze adviseur heb ik daar van afgezien.

Zeer duidelijke uitleg hypotheekvormen en advies over verzekeringen ed. In later stadium ook zeer goede hulp en advies bij aankoop van woning.