goede mix van zakelijk en persoonlijk
Denkt goed mee met de klant, weet alternatieven helder voor te leggen, geeft advies over mogelijkheden toegesneden op de situatie van de klant, komt desgewenst langs, reageert snel en duidelijk op vragen, kan uitleggen wat bepaalde vaktermen betekenen en welke implicaties keuzes met zich meebrengen
Bron: extern