Natasja heeft mij zeer prettig en zeer professioneel geholpen. Zij is goed op de hoogte van alle financiële ontwikkelingen rondom de hypotheekadviseren en weet je daarin ook goed te adviseren. Daarnaast is zij ook een heel prettig persoon die mee kan leven met de situatie en weet je goed op je gemak te stellen.

Er is uitgebreid de tijd voor ons genomen. Alle aspecten die betrekking hebben op een goede hypotheekkeuze zijn ruimschoots aan bod gekomen. Daarbij is al hetgeen is besproken helder samenvat en tijdens beide gesprekken gevisualiseerd. Alle voors en tegens van verschillende keuzes zijn hierbij besproken. Ondanks het ongemak van het verdwijnen van het Rabobank kantoor in Hilvarenbeek, bood het kantoor in Oisterwijk die voorzieningen, waardoor een juiste advisering tot zijn recht kwam. We zijn zeer correct en vakkundig te woord gestaan, door een voor ons vertrouwde hypotheekadviseur. We kijken er met een goed gevoel op terug.

Zeer vriendelijk, kundig en goed voorbereid. Uitermate tevreden!

Erg behulpzaam en flexibel qua werktijden. Denkt goed mee.met de klant. Fijn contact.

Heel fijn om Natasja als adviseur te hebben! Ze neemt de tijd voor je en is duidelijk, vriendelijk en persoonlijk. We zijn zeer tevreden.

We zijn zeer goed en duidelijk geïnformeerd. Er werd alle tijd voor ons genomen en er werd goed met onze wensen meegedacht.

Vanaf het eerste tot en met het laatste contact prettige omgang, helder en duidelijk. Ze komt afspraken na en legt uit waarom het nodig is om zaken in het advies te betrekken waarvan wij dachten dat die niet zo belangrijk zijn.

Vroeg goed door, had goede tips en was heel persoonlijk maar toch zakelijk.

Ook van de voren even laten weten dat er afspraak is, open persoon en duidelijk zoals bij de vragen en ook bij antwoorden,

Buitengewoon plezierig gesprek waarbij goede adviezen zijn gegeven

Heel duidelijk en fijn gesprek, op alle vragen een direct antwoord en is ook vragen voor door te wijzen op aspecten die jezelf misschien vergeet

Sandra is een hele prettige gesprekspartner. Luistert goed naar je wensen en geeft heel duidelijk en eerlijk advies. Een professionele gesprekspartner die ook oprecht geinteresseerd is in wat je gaat doen. Betrouwbaar, professioneel, vriendelijk, accuraat, komt afspraken na, en zet echt een stap extra voor haar klanten om zaken goed te regelen! Een top adviseur!

Zeer netjes vriendelijk en goede uitleg
Gegeven
Geduld goede uitleg
Op deze medewerkster mag u trots zijn
Voor mij verdiet ze een 10 plus

Zeer behulpzaam advies tijdens het adviesgesprek in augustus. Daarna ook altijd zeer snel bereikbaar voor aanvullende vragen en erg flexibel. Kortom, wij hebben een zeer positieve ervaring met Jeroen als onze financieel adviseur.

Een prettig iemand om aan de telefoon te hebben. Duidelijke antwoorden op vragen. Aandacht, interesse en tijd voor de client.

Natasja heeft kennis en denkt mee. Ze kan zich goed inleven in de situatie en is geduldig en blijft vriendelijk

Sandra luistert goed en weet alle vragen goed te beantwoorden. Ze heeft alle kennis in pacht en weet het goed te verwoorden. Zelfs om 19 uur 's avonds kunnen we nog bij haar terecht. We voelen ons echt geholpen door Sandra.

Zeer vriendelijk en zeer goede uitleg, erg tevreden.

De hypotheekadviseur heeft alles duidelijk aan ons uitgelegd.

Super pro-actief en heeft de weg gewezen in de lastige materie van hypotheken & financiering. Denkt mee in het belang van de klant en schroomt niet om deze ook te wijzen op deadlines in keuzes. Superstar!

Ter zake kundige dame die ons zeer goed te woord stond en alles snel en degelijk afhandelde

Duidelijke uitleg.Gedegen advies. Bracht ook diverse andere mogelijkheden aan de orde.

Uw adviseur denkt goed mee. Voelt aan waar het de cliënt-door gebrek aan kennis-vast kan lopen en stuurt hierin. Dit geeft een goed gevoel. Vertrouwen.

Was begin tot eind helder en duidelijk. Ze denkt mee en geeft duidelijk advies. We hebben een hele prettig gesprek gehad met Natasja.

Natasja Eijsermans gaf ons op een prettige, duidelijke tekst en uitleg over het hypotheek advies waar wij vragen over hadden. Vriendelijkheid voerde de boventoon wat ons een vertrouwd gevoel gaf. Als wij in de toekomst weer vragen hebben over geldzaken, dan zouden we het zeer op prijsstellen om deze vragen/gesprekken met Natasja te kunnen voeren.

Natasja was heel duidelijk en deskundig. Ze heeft alles ook meteen in orde gemaakt.

Hij legde alles goed en helder uit. Hij gaf ook aan waar wij rekening mee moeten houden en wat verstandige keuzes zijn voor onze situatie.

Ze heeft duidelijke en begrijpbare uitleg gegeven aan ons

Natasja heeft ons prima geadviseerd. Ze begreep onze wens en heeft het advies daar ook op afgestemd. Ze is helemaal op de hoogte van de huidige fiscale wetgeving. We hebben zeker ook over verduurzaming gesproken. We zijn snel geholpen en hadden de offerte binnen enkele dagen binnen.

Iemand die goed kan luisteren en daarna gericht met een voorstel komt. Als oud-medewerker moest ik wel even wennen aan de manier waarop de aanvragen worden geregeld. Maar als ik vragen had waarop niet gelijk een antwoord was, werd ik netjes teruggebeld, zoals beloofd.

Erg fijne adviseur die goed meedenkt, eerlijk advies geeft en zeker niet alleen uit is op producten verkopen. Goed bereikbaar, neemt de tijd en zeer vriendelijk.

Dave heeft ons erg goed geholpen. Zowel gevraagd als ongevraagd advies werd gegeven. De gesprekken waren open, duidelijk, met tijd voor een grapje.

Neemt alle vragen serieus en geeft passend advies. Denkt mee in oplossingen en is transparant over kosten en limitaties.

Natasja Eijsermans heeft een goed en compleet advies gegeven. Alles is aan bod geweest. Top adviseur!

Natasja was heel betrokken en was oprecht geinterreseerd hoe het met ons gaat na het overlijden van mijn man. Het gesprek verliep rustig. Ze nam alle tijd om ons uit te leggen hoe het nu verder gaat. Het is me helemaal duidelijk. Als ik een vraag had buiten werktijd mocht ik altijd bellen. Ze reageerde dan meteen.

Dhr. Vissers komt rustig over en geeft ons een fijn gevoel bij aanvang van het gesprek. Hij legt alles rustig en duidelijk uit en vraagt waar nodig of wij de uitleg begrijpen. Indien dit niet is neemt hij dan ook weer de tijd om het nogmaals op een voor ons duidelijke manier te brengen. Dhr. Vissers straakt veel zekerheid en kennis uit over zijn vakgebied. Waardoor wij veel vertrouwen hebben in het afsluiten van een hypotheek bij de rabobank.

Duidelijke uitleg bij onduidelijkheden, klantgericht en geen poespas.
Rekt een gesprek niet maar schatte mijn situatie goed in (aan het werk) en benoemde daarom alles wat benoemd moest worden en aangezien ik verder geen vragen had kon ik daardoor weer snel aan het werk.

De hypotheekadviseur gaf uitvoerig en in begrijpelijke taal toelichting op de verschillende alternatieven bij ons verzoek om de rente van de bestaande hypotheek te wijzigen en de mogelijkheden gebruik te maken van de overwaarde. Daarbij duidelijk adviserend over de voors en tegens en meedenkend over de beste optie, rekening houdend met onze wensen. Het adviesgesprek vond digitaal plaats, voorafgegaan door schrifteljjke informatie ter voorbereiding. De inhoud van het gesprek werd nadien uitstekend gedocumenteerd toegezonden, evenals de uiteindelijke offerte. Ook de te nemen vervolgstappen werden duidelijk toegelicht en goed begeleid. Een foutje bij toesturen van documentatie werd onmiddellijk hersteld en er werd snel en adequaat gereageerd op vragen via telefoon en email. Kortom, wij zijn zeer tevreden.
Wel een paar tips voor de RABO organisatie
- vergemakkelijk het opnemen van telefonisch contact met de adviseur. Nu verloopt dat via een algemeen servicenummer soms erg moeizaam.
- stuur de klant ook rechtstreeks een toelichting indien er een verschil optreed tussen de uitgebrachte offerte en de feitelijke rentekosten die via de notaris in rekening worden gebracht.

Naast onbetwistbare professionaliteit / deskundigheid: tevens uitstekende sociale vaardigheden waarvan 'luisteren' er slechts één is. Heeft weliswaar eigen richting / koers voor ogen die het resultaat van de (2) videogesprekken kan bepalen, maar staat open voor koersverandering omdat hij alle gelegenheid geeft voor eigen inbreng en vragen van de klant en daar adequaat op reageert. In de e-mailwisseling daartussendoor is de communicatie (ook) helder in passend taalgebruik. Is tot slot in staat om een persoonlijke touch aan het contact toe te voegen waarbij de professionele distantie bewaard blijft, maar de klant zich bediend weet door iemand die zich ook laat leiden door emotie en intuïtie.

Hij was erg vriendelijk en vertelde een "duidelijk" verhaal. Ook als ik hem later nog een email stuurde met vragen werden deze spoedig beantwoord.

Vanaf het eerste gesprek (jaar geleden) tot nu contact met Dave over de hypotheek. Vanaf het begin af aan is de service perfect. Goede en open gesprekken over de wensen die we hebben en hoe de hypotheek daarbij het beste kan helpen. Ik kan het iedereen aanraden! Als ik me ergens geen zorgen om heb gemaakt is het de hypotheek.

Duurzaamheid was niet aan de orde. We wonen in een nieuw huis. Natasja dacht goed mee en kwam met diverse opties.

Deskundig, denkt goed mee en stuurde direct na het gesprek per mail de benodigde vervolgstappen door.

Ik ben goed geholpen door Dave. Hij heeft mij goed begeleid met het gereed maken van mijn dossier en heeft mij goed geadviseerd. Uiteindelijk heb ik een goede offerte gekregen.

concrete en duidelijke informatie, zaken welke benodigd waren vooraf goed en op tijd aangegeven en zelf ook pro-actief mee omgegaan

Zeer klantvriendelijk en aangenaam contact. Goede communicatie, heldere uitleg bij vragen. Snelle reacties op vragen per mail.

We hebben de verhoging van onze hypotheek besproken. Natasja heeft goed advies gegeven over de mogelijkheden. We hadden nog een aantal aanvullende vragen en hier heeft ze ons ook goed bij geholpen.

Dave heeft ons een goed en eerlijk advies gegeven, zowel bij de rentemiddeling als bij de aanvraag voor het bouwdepot. Zeer geduldig, en zeer behulpzaam met aangeven wat, waar en hoe ik zaken kon vinden en invullen.

Korte lijntjes, heldere gesprekken en snel duidelijke antwoorden op mijn vragen.
Met vertrouwen, geschept door de heer Vissers, ga ik de rest van het aankoop proces (huis) in.

duidelijke taal
duidelijke offerte, goed gedetailleerd, mondelinge goede toelcihting.

Bron: extern