All for Finance

Review details

Review door Marieke

Hypotheek

Geschreven op: 25 juni 2020

De hypotheek was uiteindelijk rond, wel een week te laat. Pas na nadrukkelijk aandringen kregen we updates van onze aanvraag status. De adviseur ging erg nonchalant om met onze situatie en we moesten regelmatig dingen herhalen ( zo als inkomen, naam makelaars ect) en hem erg veel achterna zitten. Gedetailleerde vragen werden matig beantwoord en moesten wel zelf opzoeken online. Wellicht door onze situatie uiteindelijk maar van 1 hypotheek verstrekker een aanbod gekregen

Reactie van All for Finance

Beste Marieke, Wij betreuren het ten zeerste dat je de dienstverlening zo hebt ervaren. Dit is de eerste keer dat wij zo een terugkoppeling hebben ontvangen en dit betreft dan ook een incident. Uiteraard zullen wij hier intern gaan onderzoeken hoe het proces is verlopen en zal er contact met je worden opgenomen om dit te bespreken. Met vriendelijke groet, team All for Finance.

All for Finance

Details adviesgesprek

Het adviesgesprek vond plaats in mei 2020.

De review is afkomstig van Advieskeuze.