Tom | Hypotheek
03-10-2017
De adviseur is een goede en erg vriendelijke adviseur die ook altijd erg snel reageert op vragen. Als u precies weet welke hypotheekvorm het beste bij u past dan is hij zeker de aangewezen persoon. Wij waren nog zoekende naar de juiste (meng)vorm en ook hierbij heeft hij goed geholpen. Als laatste hadden we een bepaald maandbedrag waar we op uit wilde komen. Dit was hoger bedrag dan "het laagste" en daardoor heeft het mij zelf uiteindelijk toch nog veel tijd gekost om uit te zoeken wat voor ons de beste oplossing was. Dit is kennelijk een vraag die niet al te vaak voorkomt en waar er meer variabelen zijn en daardoor ook lastiger is om te beantwoorden voor een adviseur. Iets wat me wel tegenviel was dat we tot 2 keer toe de ontbindende voorwaarden hebben moeten verlengen. Als enige puntje van verbetering zou ik willen meegeven om deze dagen even per dossier / client in de agenda te zetten zodat je ze eraan kunt herinneren / hierop kunt acteren. Dit zou de service nog verder verbeteren.
Reactie van Hypothekers Team Midden Nederland:
Als eerste dank voor deze mooie reactie!
Er is bij aanvang een wenselijke (maximale) maandlast opgegeven, waar na alle vergelijkingsberekeningen de definitieve offerte in netto maandlasten op is uitgekomen. Ik, GertJan Zuierveld, kan niet anders zeggen dan dat het geheel conform wensen en doelstellingen was.
Er is op het moment van een aantal rentestijgingen weloverwogen gekozen voor de hypotheekverstrekker waar de verwerkingstijden, vanwege hun nog lage rentes en goede voorwaarden, nogal waren opgelopen. Dat traject is voor het intermediair helaas nauwelijks of niet te beïnvloeden, waarop wij de ontbindende voorwaarden snel en dus succesvol voor onze relatie hebben kunnen verlengen.