Review door edg

Blijkbaar is bij deze klant (hierna te noemen klant 1) sprake van 'het glas halfleeg' in plaats van 'het glas halfvol'. Wat bedoel ik daarmee: wij hebben in korte tijd de hypotheek voor deze klant 1 geregeld, ook nog voor een verlaagd tarief. Ons inziens hebben wij juist altijd goed gecommuniceerd en dat wij kunnen wij uiteraard ook bewijzen. Het gekke is dat wij met name met de partner contact hebben gehad en dat dit altijd erg prettig verliep en wij ook werden gecomplimenteerd voor onze snelle reacties op mails. Bij het bespreken van verzekeringen werd al snel duidelijk dat tussen beide klanten geen duidelijke communicatie was geweest over het doel van de afspraak. Bij klant 1 was het al vrij snel duidelijk dat hij geenzins van plan was om verzekeringen bij een tussenperoon onder te brengen vanwege de zogenaamde extra kosten. Daarover heb ik uiteraard de tijd genomen om dit uit te leggen en uiteen te zetten, echter was klant stellig over zijn zienswijze. Daar ben ik dan verder niet meer op ingegaan en aangegeven dat daarin de vrijheid altijd bij de klanten ligt. Het is een beetje lachtwekkend te vernemen dat klant 1 aangeeft dat wij vergeten zijn beide klanten op de hoogte te stellen van finaal akkoord en dat wij zogenaamd te laat waren met het aanvragen van een bankgarantie. Ook daarin kunnen wij aantonen dat alles keurig en op tijd is geregeld en de klanten hiervan op de hoogte hebben gebracht. Deze review strookt totaal niet met de vele andere reviews die wij hebben ontvangen en ik kan deze review dan ook niet serieus nemen. Zoals bovenstaand is aangegeven is het nergens op gebaseerd. Michel Dijk thuisingeld.