Review door Willem

Ontevreden over de duur van de afhandeling, gebrekkige informatie voorziening. Het idee dat je een nummertje aan het loket bent. Overal zelf achteraan bellen, inmiddels meer dan 20 a 30 telefoontjes gedaan. Hetzij naar de tussenpersoon en/of hypotheekverstrekker. Terugkoppeling blijft vaak achter wege of wordt niet volgens afspraak afgehandeld. Hypotheker denkt niet mee met de klant, controleert de stukken niet die ze aanleveren met gevolg dat er correcties moeten plaats vinden, ik heb het idee dat de werkdruk te hoog is, en persoonlijke aandacht niet mogelijk is. Gevolg dat de klant hier de dupe van is. Sinds 13 februari 2014 bezig om een hypotheek over te sluiten 10 maanden later nog geen resultaat.