10
Ben's Hypotheekhuis
102 reviewsReview details
Review door Roel
Hypotheek
Geschreven op: 08 mei 2019
Helaas een zeer slechte ervaring met deze adviseur en kan hem dus absoluut niet aanraden. Ik heb mijn hypotheek over laten zetten alleen op mijn naam en daar dik voor betaald, dan denk je dat alles goed geregeld is. Echter minder is waar....... Kom je er achter na 4 jaar dat hij de kruislings overlijdensverzekering niet heeft geregeld. Die staat dus nog gewoon op mijn ex haar naam. Dan ga je verhaal halen bij hem, een reactie van hem niet te geloven, totaal niet klantvriendelijk, tot aan het agressieve toe. We stonden er versteld van hoe deze man de schuld van hem afschoof, en mij de schuld gaf.... hallo adviseur.... jij bent de adviseur!!! Ik een onwetende klant. Jij moet mij helpen i.p.v. ik jou.... maar deze man maakt volgens hem geen fouten, want hij is zo vol van hem zelf. Conclusie: mensen als je een hypotheek of iets dergelijks zoekt, kijk dan eerst ff verder dan dit advieskantoor, er zijn genoeg betere adviseurs en ben je al bij hem geweest, controleer dan alles zeer goed, wa
Reactie van Ben's Hypotheekhuis
Zoals in het gesprek aangegeven staan wij open voor kritiek om zodoende onze dienstverlening te verbeteren. Onze doelstelling is en blijft om onze relaties zo optimaal mogelijk te bedienen. In het gesprek stellen wij ons oplossingsgericht op en geven we advies op basis van de inventarisatie en gevraagde documenten, maar dat zorgt wel weer voor een bepaalde afhankelijkheid op basis van gegeven antwoorden en ontvangen documenten. Het is daarbij jammer dat we niet tot een oplossing gekomen zijn
Ben's Hypotheekhuis
Details adviesgesprek
Het adviesgesprek vond plaats in april 2019.
De review is afkomstig van Advieskeuze.