Een review is een persoonlijke ervaring van een consument. Alle reviews samen leiden tot een rapportcijfer. Houd er rekening mee dat niet alle consumenten hun ervaringen delen. Hierdoor is dit rapportcijfer geen gegeven, maar een subjectieve waarde.
Vriendelijk en hulpvaardig ervoer ik de ondersteuning van Martine op kantoor van Veldsing Meppel bij de afhandeling van een eenzijdig ongevalletje met mijn auto. Ontzorgend zoals je het wenst.
Reactie van Veldsink Advies:
Bedankt voor je terugkoppeling Jan!
Uiteraard ontzorg ik (maar het hele team) onze klanten. Fijn dat je dit ook zo hebt ervaren.
Het contact heb ik als prettig ervaren. Al een tijdje niets meer over mijn verzekeringspakket gehoord. Welk elk jaar een bemiddelingsvergoeding van ruim € 100,00 betaald.
Van de adviseur hoorde ik dat dit met onderbezetting van personeel te maken had.
Mijn pakket is nu weer up-to-date en het is maar goed dat ik zelf contact heb gezocht.
Dit is een punt waar wel aandacht aan moet worden besteed. De vergoeding voor de bemiddeling is per 01-01-2024 wel behoorlijk verlaagd.
Niet iedereen is even alert en het initiatief moet volgens mij van Veldsink uitgaan.
Martijn is een hele fijne verzekeringsadviseur. We hoeven hem maar te mailen en dezelfde dag hebben we al een reactie terug. Hij zoekt alles voor ons uit en kijkt waar je de beste combinatie prijs en dekking hebt. Naast een mailtje, neemt hij ook telefonisch contact met je op om alles nog even toe te lichten. Ontzettend fijn, wij zijn tevreden!
Ze wisten precies wat ik zocht! Kreeg snel antwoord en de documenten die voor mij van belang waren kon ik direct invullen en insturen.
Bedankt Martijn en Daphne.
Duidelijke uitleg, goed voorbereid, top!
We schrokken toen we hoorden dat we fiks onderverzekerd zijn maar zijn ook blij dat dit op tijd ontdekt is. Het zal je maar gebeuren…. Verschrikkelijk!
Reactie van Veldsink Advies:
Bedankt voor de review en we gaan het weer goed regelen!
Via de mail goed contact gehad en het gevoel gekregen dat er goed met mijn vraag is omgegaan. Uiteindelijk ook nog een positieve afronding, wat uiteraard altijd afwachten is.
Snelle afhandeling nav persoonlijk gesprek. In dit gesprek werden professioneel de opties voor ons uiteengezet met zicht op onze situatie. En dit alles in een prettige sfeer
Martine heeft zich uitermate ingezet voor om onze schade toch vergoed te krijgen. Zelfs toen het even stil was aan onze kant, heeft ze contact met ons gezocht om nog gegevens te krijgen zodat ze toch nog weer met de verzekering om tafel kon om de schade vergoed te krijgen. Chapeau!!
Reactie van Veldsink Advies:
Bedankt voor deze review! En bedankt voor de leuke attentie ;-)
Martine was sympathiek, ter zake kundig en duidelijk op de klant gericht. Ze luisterde goed en dacht met ons mee om goede oplossingen cq aanpassingen te vinden.onze complimenten zijn voor haar.
Daphne is goed op de hoogte van de diverse soorten verzekeringen en gaf goed advies. Ik was bijv niet op de hoogte van de extra verzekering tbv de tuin/buiten.
Een tip: geef in 1x aan welke gegevens er allemaal nodig zijn. Nu moest ik achteraf nog iets toesturen mbt mijn auto.