Review door G. Koekoek

Henk omvat alle aspecten van de definitie van een harde werker: "Harde werkers zijn medewerkers die hard werken, bereid zijn over te werken, amper nee zeggen en doen wat van ze wordt verwacht." Henk zoekt in zijn werk niet naar de snelste optie, maar juist naar de beste optie voor de klant. Hij is eerlijk in/over zijn keuze en kan dit goed toelichten. In zijn toelichting checkt hij regelmatig of de klant nog op dezelfde lijn zit als hij, aangezien het voor velen van ons geen bekende (vak)termen zijn. Ook na het afrondingsgesprek blijft Henk beschikbaar voor vragen en/of extra uitleg. Erg fijn, want zo wordt je niet aan je lot overgelaten.