Review door Hugo

Er was duidelijke communicatie toen bleek dat er meerdere hypothecaire inschrijvingen aanwezig waren en er dus een wijziging doorgevoerd zou moeten worden in de offerte. Het was slecht inzichtelijk wat de voortgang was m.b.t. het doorhalen van de hypotheek. Na aanleveren van gevraagde informatie heb ik zelf meerdere keren contact op moeten nemen omdat er niet op de mail werd gereageerd. De notaris bleek ziek te zijn en het dossier is niet overgenomen door een collega. Het is aan te bevelen om gelijk een Online Dossier aan te maken zodat ook de klant zijn documenten via het portaal kan uploaden. Nu moesten er vertrouwelijke documenten via de mail verstuurd worden. Dit voelde niet goed.