Review door Rob

elaas een typisch geval van gouden bergen vooraf, maar vervolgens niet leveren. Een lang verhaal kort samen gevat: In februari 2022 contact gezocht om mijn hypotheek over te sluiten. Mijn omstandigheden maken me een vreemd geval, maar Ter Weele was, na checken met de bank, erg positief en zou het regelen. Vervolgens heeft hij geen adviesrapport geschreven, en een aanvraag met inhoudelijke fouten naar de bank gestuurd, die vervolgens (al dan niet door zijn fouten) de aanvraag afwees. En daarmee was voor Ter Weele blijkbaar de kous af. Wel mij een factuur sturen, geen actieve bijdrage aan een oplossing en zeer beperkte inspanning. Vervolgens heb ik formeel een klacht ingediend en deze werd weggewuifd. Inmiddels ligt de klacht bij Kifid. Samengevat - ik zou verder kijken naar een betrouwbaardere adviseur.