026 Notariaat Fechner

Notaris komt afspraken niet na en informeert je daarover niet

Onprofessioneel en chaotisch: We hadden een afspraak voor de overdracht van een woning. Toen we binnenkwamen werd er gezegd dat ze ietsjes uitliepen, we konden in de wachtkamer plaatsnemen. Dat ietsjes duurde en duurde maar. Als we informeerden naar hoe lang het nog zou duren kregen we 'bijna' te horen. Na 40 min. te hebben gewacht hadden we behoefte aan duidelijkheid, maar dat kwam niet. Uiteindelijk hebben we langer dan een uur gewacht en het voelde niet alsof dat iemand iets kon schelen. We hebben andere afspraken moeten afzeggen/verplaatsen terwijl we de hele tijd geen indicatie kregen van hoe lang het zou duren. Toen we eindelijk aan de beurt waren kregen we geen excuses, maar te horen dat dat nou eenmaal zo gaat 'bij de huisarts ben ik ook nooit op de afgesproken tijd aan de beurt' stelde de kandidaat-notaris. Vervolgens las hij snel door de stukken heen, moesten we tekenen en voor ik het wist liep de verkoper de kamer uit terwijl er nog geen sleuteloverdracht was geweest. Toen ik dit aankaartte keek de notaris verbaasd om zich heen en vroeg mij of wij dit niet al gedaan hadden. De conclusie: het kwam allemaal zeer onprofessioneel en chaotisch over.

Duidelijk, meedenkend, kundig, zeer vriendelijk maar zeker niet minder doelgericht!