Review door Anoniem

Niet servicegericht bij alleen hypotheek De 'adviesgesprekken' bij Hypotheekvisie lijken meer op verkoopgesprekken, omdat ze je proberen te overtuigen dat je alle producten moet afnemen (zodat zij provisie ontvangen), terwijl dat in jouw situatie mogelijk helemaal niet interessant is. Vooral het serviceabonnement (maandelijks € 15 per maand en dan iedere 2 jaar een adviesgesprek) is belangrijk voor hen. Er werd constant gezegd dat ze ook zouden helpen bij aanvraag belastingteruggave en indienen declaraties bij bouwfonds, maar toen wij besloten dat we alleen de hypotheek met verpande levensverzekering bij hen afsloten, moesten we dit ineens allemaal zelf uitzoeken. Daarnaast hebben wij vertraging opgelopen bij de aanvraag, omdat de VVE niet was ingeschreven. Wij vinden dat zij behoren te weten en controleren of een bank dit eist en of hieraan voldaan is. Tenslotte was de communicatie slecht. Wij moesten iedere keer bellen wat de stand van zaken was, we werden niet zelf gebeld, zelfs niet toen we een akkoord hadden. Bron: extern