Review door Mirjam

Een hypotheek afsluiten of een aanpassing aan een bestaande hypotheek is best een spannend proces, zeker wanneer je de regels niet goed kent. Robbert-Jan heeft mij inmiddels 2 x geholpen met het afsluiten van een hypotheek en 1 x met het aanpassen daarvan. Hij heeft ervoor gezorgd dat ik steeds een goed idee kreeg welke stappen ik moest zetten, wat ik moest aanleveren en vervolgens waar ik voor tekende. Daarbij zorgde hij naar mijn idee dat hij goed op de hoogte was van mijn situatie. De betrokkenheid maakte dat ik me op mijn gemak voelde om de besluiten te nemen die nodig waren. Daarnaast was hij altijd goed bereikbaar en nam de tijd om vragen goed te beantwoorden.