Review door CJM

De financieel adviseur was prima, maar na de keuze voor de hypotheek gaat het dossier over naar zijn collega's. Dat is een drama. Je kunt via je eigen hypotheekdossier zien wat je nog moet aanleveren. Dat zou in principe goed moeten werken, maar de omschrijvingen bij de aan te leveren documenten zijn heel algemeen en beknopt dus is het elke weer raden wat er bedoeld wordt en er weer achteraan bellen. Ook is het meermalen voorgekomen dat geüploade documenten eerst worden afgekeurd en bij een tweede keer uploaden van exact dezelfde documenten wel goedgekeurd worden nadat we er achteraan belden en hadden uitgelegd dat het toch echt klopte. De collega's komen of tijd tekort of zijn niet kundig genoeg. Hoe dan ook, bespaar jezelf deze ellende die bij ons nu al maanden duurt.