Review door Fred

Voor een vouwwagenverzekering kwam ik na enig onderzoek uit bij ASR. Zij werken niet rechtstreeks, maar via verzekeringsagenten. Zo kwam ik uit bij De Zekerheidsspecialist uit Nijmegen-noord. Rosalinde was vriendelijk aan de telefoon, duidelijk in welke gegevens zij nodig had en vlot met reageren. In ons geval leek een schadeverleden roet in het eten te gooien. Wij waren ons hier niet van bewust en werden daarom niet geaccepteerd door ASR. Ons werd wel de kans geboden om de schades + schademeldingen uit te leggen. Rosalinde heeft ons hier uitgebreid met aandacht, praktische informatie én empathie succesvol in begeleid. De schades bleken gelukkig goed uit te leggen en nog geen dag erna kregen we de polis met bijhorende documenten opgestuurd. Eind goed, al goed. Ondanks de relatief geringe waarde, liet zij hiermee zien elke (potentiële) klant serieus te nemen en goed te begeleiden. Dat geeft ons in ieder geval het gevoel dat ook wij de juiste keuze hebben gemaakt Een dikke pluim dus!