Reviews van De Hypotheker Venray

Dacht dat er weinig mogelijk was. Verrassing, dus wel. Ben erg tevreden met het hele kantoor. Zo hoort service te zijn!!

Ben al jaren klant Jurriën kent onze situatie door en door en geeft daarom goed en passend advies

Ik ben heel prima geholpen, is soms wel beetje zoeken geweest met de starterslening

Prettig, professioneel en ontspannen contact met een zeer deskundige hypotheekadviseur. Ook alle waardering voor de back office collega's van het kantoor in Venray, zeer dienstverlenend. Overzicht van aan te leveren stukken was duidelijk evenals de manier van aanleveren. Hypotheekaanpassing werd hierdoor voorspoedig gerealiseerd!

Vanaf begin fijne adviezen gehad op een aangename wijze Omdat ik zelf dingen moest regelen Meermaals advies gevraagd Niets was hem te

Adviseur heeft de tijd genomen om alles duidelijk en in begrijpbare taal uit te leggen.

Super fijn geholpen en fijne advizeur met een leuke humor. Ze hebben alles goed geregeld en zijn voor ons door het stof gegaan. Om onze hypotheek erdoor te krijgen. Bedankt hiervoor Groetjes Daniëlle en Eelco Meeuwis

Het eerste contact met de adviseur was prettig, in de vervolg gesprekken lijkt het er meer op dat hij weinig tijd voor je heeft, moeilijke vragen niet wilt beantwoorden en al vrij snel naar conclusies gaat terwijl een vertrouwensband opbouwen ook erg belangrijk is in zo'n proces. Daarnaast werkt het verzamelen van documenten niet erg prettig via het systeem en als er dan nieuwe documenten aangeleverd worden, weet je niet zeker of deze meegenomen worden in het advies en moet je alsnog alles zelf controleren. Als je geen standaard situatie hebt, zou ik zeker niet adviseren hiernaartoe te gaan, je merkt dat ze ingeregeld zijn op mensen in loondienst met geen bijzonderheden. En eigenlijk zou ik in alle gevallen niet aanraden hiernaartoe te gaan, de service is onvoldoende.

Het team van de Hypotheker Venray stond altijd voor ons klaar, dacht goed met ons mee en we konden ze ten alle tijden bereiken. Jurrien, Kelly en Marielle hebben ons óntzettend goed geholpen!

Goed begeleid door jur. Fijne medewerkers iedereen altijd bereid om te helpen.

wij zijn zeer tevreden over het hypotheek advies en de hulp en ondersteuning tijdens het gehele traject.

Eerlijk, vriendelijk en deskundig. Jurrien weet waar hij het over heeft en neemt je stap voor stap mee in het proces. Hij is ook geduldig en heeft alle tijd om vragen te beantwoorden. Jurrien is een fijne sparringpartner en dat geeft ons vertrouwen dat we de juiste keuzes maken.

Had het prettig gevonden als er een tijdlijn duidelijk was geschetst. Wanneer ik welke documenten kon verwachten met de uiteindelijke deadline. Er is voor mijn gevoel regelmatig een datum gezegd die uiteindelijk ver voor de deadline lag. Daardoor heb ik veel gebeld (fijn dat ze bereikbaar zijn). Als ik een duidelijke tijdlijn had gekregen wanneer ik welke documenten zou moeten krijgen had het wat telefoontjes gescheeld.

We werden goed voorgelicht en ook wanneer de hypotheekverstrekker met aanvullende eisen kwam werd dit helder en duidelijk gecommuniceerd met ons.Uiteindelijk werd alles naar tevredenheid opgelost.

We zijn opnieuw zeer goed geadviseerd door Jurrien Jacobsen bij onze hypotheekwijziging. Door zijn kennis heeft hij ons geattendeerd op en geïnformeerd over allerlei facetten van de hypotheek. Het opbouwen van het online dossier via een app van de Hypotheker was gebruiksvriendelijk en verliep daardoor snel. Ook zijn team van De Hypotheker verdient een score van 5 (zeer goed) voor alle hulp en service op de achtergrond.

Luisterde tijdens het gesprek goed naar me en dacht mee over de richting die ik wilde inslaan. Een volledig advies met meerdere opties gegeven die goed bij mijn situatie aansluiten. Samen met het andere personeel van de Hypotheker stonden ze altijd klaar om mij te helpen met vragen die ik had en dat gaf mij rust.

Jurriën geeft prima advies en overweegt diverse mogelijkheden om tot een correcte oplossing te komen. Ook Hariëtte en Debby geven prima advies en begeleiden je tijden het hele proces

Heel fijn geholpen door iedereen bij de hypotheker en altijd duidelijke uitleg. Kon altijd bellen bij vragen en altijd vriendelijkheid.

Perfect geholpen en te woord gestaan! Het team schakelt snel en geeft goed advies, geen aanmerkingen.

zeer vriendelijk en duidelijk. Ook zeker volhoudend voor een goed resultaat voor de klant.

Prima advies met een 100% score. Een nieuwe hypotheek met een reductie van duizenden euro's naar enkel tientjes! chapo!!

Fijn advies, duidelijk en meedenkend en nam alle tijd om het goed toe te lichten.

Het team van De Hypotheker Venray, scoort op professionaliteit, meedenken en in het contact een dikke voldoende. De begeleiding in het hypotheekproces verliep vlekkeloos.

Er werd de tijd voor ons genomen in zowel het orienteringsgesprek als het adviesgesprek over de offerte. In het adviesgesprek kwam nieuwe informatie op tafel, waar in 1e instantie te snel overheen werd gestapt. Hierover hebben we een paar dagen later nog contact gehad en dat werd goed uitgesproken. We willen Hariette Huntjes (en Debby Schepers), de commercieel assistent, een groot compliment geven en waarderen met een 5. Harriette heeft ons zeer goed te woord gestaan en we konden met alle vragen bij haar terecht. Ook toen het nog spannend werd om op tijd de hypotheek geregeld te krijgen i.v.m. bouwdepot, is er door Harriette alles aan gedaan om het voor elkaar te krijgen.

Na mijn eerste review, 1 week later terug gebeld door de adviseur, dit gesprek verliep wederom echt heel bijzonder, geheel niet over of men samen tot een afspraak of iets degelijks kon komen, ook niet om eventueel excuses te maken voor de onduidelijke communicatie, ik werd direct beschuldigd dat het allemaal aan mij ligt en er werd zeer emotioneel gereageerd, waarbij ik zelfs enigszins wat emotioneel werd, door de manier van communicatie en valse beschuldigingen en allerlei verwijten door de adviseur!? Afijn, getracht nogmaals uit te leggen dat het gesprek met haar collega ontzettend prettig is verlopen en het via de adviseur dus blijkbaar niet kan!? De directeur van Hypotheker Venray, heb ik via e-mail willen informeren over deze gebeurtenis, maar 0,0 reactie van hem! Via de Hypotheker website uiteindelijk een klacht ingediend over deze gebeurtenis, er is vervolgens contact opgenomen met een medewerker van de Hypotheker klachtenafdeling en dit was een prima gesprek, maar verder niks, ze gingen er verder ook niks mee doen, ze hebben mij aangehoord en dat was het, prima, een ervaring rijker, een illusie armer, jammer dat dit zo moest gaan!