9.7
NBG Hypotheken
4328 reviewsReview details
Review door Anoniem
Hypotheek
Geschreven op: 03 mei 2016
Tevreden, maar 'vinger aan de pols'
De adviseur had een positieve indruk achtergelaten na het oriënterende gesprek. We hadden een goed gevoel bij de adviseur en NBG. Inmiddels zijn we twee hypotheekaanvragen bij verschillende hypotheekverstrekkers verder en kunnen we eindelijk zeggen dat het rond is. Doordat NBG niet voldoende op de hoogte was van de gewijzigde voorwaarden bij de eerste hypotheekverstrekker, heeft het hele proces behoorlijk onder druk gestaan. Onzes inziens had dit voorkomen kunnen worden. We hebben echter wel het gevoel dat er hard aan gewerkt is om alles toch zo snel mogelijk en op de juiste manier te laten verlopen. Er is veel contact geweest per mail en telefoon, waarin de medewerkers van NBG zich allen professioneel hebben opgesteld. Aan de interne communicatie mag nog wel gewerkt worden. Maar de persoonlijke benadering hebben we wel als prettig ervaren. Over het algemeen genomen tevreden, maar als klant moet je wel de vinger aan de pols houden!
Bron: extern
Details adviesgesprek
De review is afkomstig van Advieskeuze.