Review door anoniem

Door ziekte heb ik 2 vakanties moeten annuleren. Bij de eerste reis heb ik de reis en het hotel afzonderlijk geboekt. Meerdere afspraken in het ziekenhuis ten tijde van de reis is schijnbaar niet voldoende om de kosten te claimen. Nemen claim niet in behandeling zo lang als er geen no-show verklaring van de vliegtuigmaatschappij is. Tot op heden geen no-show verklaring gekregen, dit is al meer dan 2 maanden geleden. Zeer teleurstellend. De tweede reis heb ik geboekt bij één reisorganisatie en deze heeft ook alle benodigde annuleringsinformatie aangeleverd voor de verzekering. Ook een medische verklaring opgestuurd. Binnen een dag bericht gehad dat ze de claim gaan uitbetalen. Super! Over de dienstverlening positief, verzekeringsmaatschappij minder positief!