Rens | Hypotheek
03-04-2021
Deskundigheid was aanwezig, snelheid van vragen beantwoorden zeer goed. Ook de checks op documenten was snel en sterk. Een cruciale administratieve fout van mijn kant in specificatie meerwerk werd ontdekt en opgelost.
Het proactief schetsen scenario's kan beter, zoals: 20 jaar vast versus 30 jaar vast (met uitleg verwachte waardevermindering geld), deel aflossingsvrij of niet. Deze scenario's heb ik zelf moeten voorleggen om scherp te krijgen wat een verstandigere keuze is.
Daarnaast is er een obstakel geweest in de hypotheekaanvraag bij ABN AMRO. Doordat mijn casus niet aan een specifieke voorwaarde (3 jaar ontvangen bonus) voldeed, werd er geen offerte aangeboden door deze geldverstrekker. Het meerekenen van de bonus werd echter in het voortraject als zekerheid gebracht door de adviseur. Aan de andere kant werd er vervolgens zichtbaar hard aan gewerkt dit recht te zetten; dat mag ook gezegd worden.
Reactie van De Hypotheekshop Eindhoven Noord:
Beste Rens, dank je voor je terugkoppeling maar vervelend dat dit gevoel is achtergebleven. Graag ga ik met je in gesprek om het proces nogmaals te doorlopen. Hoewel ik me niet in elk aspect kan vinden zal ik waar nodig e.e.a. toelichten en/of verduidelijken. Indien wenselijk kunnen we Abn Amro hierin betrekken. Groet Jens