Review door Anoniem

Onvriendelijk en rommelig
Wij zijn niet tevreden met de service. Nadat berekend was wat voor ons de voordeligste hypotheek zou zijn was het eingelijk wel gedaan met de vriendelijke service. We werden in emails aangesproken met de verkeerde namen, bijlagen met zeer persoonlijke informatie wordt onversleuteld verstuurd alsof email veilig genoeg zou zijn, en vragen werden maar half beantwoord. Toen bleek dat we een verouderd model werkgeversverklaring van mijn werkgever hebben gekregen werd daar onproffessioneel op gereageerd. De notaris waar we naar toe moesten om te tekenen lag wel zo ver uit te richting dat we er onderweg wel tien zijn gepasserd. En ondanks dat we onmiskenbaar aangaven geen nieuwe verzekering willen werden we toch aangemeld bij een verzekeraar. Dat laatste is snel rechtgezet, maar had niet mogen gebeuren. Al met al hebben wij het gevoel dat we een volgende keer beter af zullen zijn bij een andere partij.

Bron: extern