Review door Martijn

De adviseur voor het eerst gesproken bij een wooncafe info avond. Hierbij heeft de adviseur vanaf het begin in duidelijke taal goed uitleg gegeven op vragen die ik had m.b.t. de aankoop van mijn eerste woning. Een vervolg afspraak gemaakt met een collega van de adviseur. Deze heeft mij ook goed geholpen maar de communicatie met de adviseur is zeer positief luistert goed naar de klant en komt zijn afspraken na. Zat er iets tegen, belde hij netjes op om dit te melden en liet hij de klant niet wachten zonder enige feedback. Liever een 9 met wat opmerkingen dan een 10. Ik vind het zelf ook heel belangrijk dat er 1 op 1 contact is. Hierin is de adviseur ook erg meedenkend en vind dit geen enkel probleem. Dit is bij de Rabobank wel anders. Sorry adviseur, ik kan niet echt een verbeterpunt vinden. Kan je niet heel veel meer meegeven dan zo door te gaan.