Zeer prettig gesprek met goede uitleg
Teruggebeld omdat me iets niet duidelijk was

Zeer vriendelijke dame die alles perfect heeft uitgelegd en goed geholpen heeft. Altijd fijn een persoonlijk contact.

Duidelijk en snel ingelicht m.b.t. de openstaande schade en de afhandeling daarvan.

Duidelijke uit een zetting van wat er gevraagd werd!

vriendelijk en kennis van zaken en altijd volgens de afspraak op tijd !

na een wat moeizame start is alles goed afgewikkeld.

De adviseur uitgenodigd voor advies inzake financiële zaken. Hierover werden we door hem in een prettig gesprek goed geïnformeerd.
Vanuit kantoor werd door hem meteen goed actie ondernomen waardoor wijzelf niets meer hoefden te doen richting verzekering! 👍🏻

Leuke persoonlijke vrouw die alles goed uitlegt meedenkt.

Heel persoonlijk en fijn geholpen.
Alles perfect geregeld. Heel tevreden.

Duidelijke communicatie en snel geholpen met het afwikkelen van de schade.

Heel prettig en informatief gehad op een duidelijke en verklarende manier heb ik uitleg op maat gekregen. Doordat vanaf een scherm de offerte werd opgesteld werd het overzichtelijk.

Berrie heeft een mooie optie voor ons bedacht. Hij komt zijn afspraken na, reageert snel en heeft vervolgens alles goed geregeld.

Naast duidelijke informatie zocht Ilona ook andere opties uit, die mogelijk gunstiger voor mij als klant zijn. De opties werden goed aan mij voorlegd. Ook het telefonisch contact heb ik als zeer prettig ervaren.

Op de eerste plaats was het geen bankmedewerker, die wij een aantal keren hebben gemaild en gesproken (zowel persoonlijk als telefonisch), maar de manager van het kantoor.
Na ruim 50 jaar van de diensten van een van de grotere banken gebruik gemaakt te hebben, zijn wij vanwege ontevredenheid (we voelden ons een nummer) en vanwege tariefsverhogingen zowel zakelijk als privé met onze bankzaken geswitcht naar een kleinere, klantvriendelijke, minder starre bank en wel de RegioBank. Hoewel wij het een en ander nog niet goed hebben kunnen beoordelen, hebben wij het gevoel dat wij een goede keuze hebben gemaakt. Het is nogal wat rompslomp om van bank te wisselen (nieuwe overeenkomsten, nieuwe betaalrekeningen, spaarrekeningen, betaalpassen, creditcards). De bank is al vanaf het begin zeer behulpzaam.
Er wordt direct middels een passend antwoord gereageerd op vragen. Je hoeft als klant geen afspraak te maken om een van de bankmedewerkers te spreken. In het algemeen, we worden tot nu toe goed op weg geholpen. We zijn benieuwd hoe de verdere ondersteuning zal zijn.

Ik wilde een bromfiets verzekering afsluiten, en kreeg een offerte van de adviseur.
Omdat ik het bedrag van de verzekering vrij hoog vond, mailde ik hem met de vraag waarom dit bedrag zo hoog is, of er pakketkorting is. Reactie was vrij kort, die was de enige optie en er was geen pakketkorting mogelijk.
Nadat ik zelf gegoogled had, kwam ik bij een andere goedkopere verzekeraar dus ik liet dit aan hem weten, maar hij gaf aan dat Veldsink geen mogelijkheden had bij deze verzekeraar. Hierop heb ik nog de vraag gesteld waarom ik een tussenpersoon heb voor mijn verzekeringen als deze persoon mij niet meer opties kan bieden. Hier heb ik nooit antwoord op gekregen.

Prima meedenkende medewerker die ook voldoende empathie in zich heeft.

Ze doet erg haar best voor je, is vriendelijk en klantgericht

Duidelijk ,heldere afspraken en een goede gezonde adviseur -klant relatie door de zakelijke vocale communicatie

Heel fijn dat er met je mee gedacht word wat betreft lopende verzekering om dingen aan te passen waardeklant betervan word

Ze heeft me echt geholpen met het regelen van een Engelstalige versie van een bewijs van schadevrije jaren, ondanks dat de verzekeraar meerdere keer meldde dat dat niet kon. The extra mile!

Heel aardig, helpt je met de vragen die je hebt. Kijkt naar wat slim is voor je verzekering en kijkt naar de juiste opties.

Juiste inventarisatie van verzekeringsprobleem.
Snelle en prima afhandeling van schade.

Zeer bekwaam. Zeer behulpzaam. Snel antwoord op al mijn vragen. Uitgebreid advies/info. Zelfs 's avonds laat (22:00u - 23:00u) nog antwoord op net door mij daarvoor gestuurde e-mails. Oversluiten/beeindiging van lijfrentepolis naar spaardeposito rekening bij andere verzekerings-j/pensioen maatschappij in goede banen geleid.

Snelle reactie op mijn e-mail. Telefonisch vlot aangegeven wat de opties zijn en wat haar advies is. Door de onderbouwing een snelle keuze kunnen maken en vraag direct af kunnen handelen.

Ik heb alleen contact gehad via de mail. Dat ging naar wens, snelle reactie en polis aangepast.

Hij is altijd rustig gebleven vriendelijk en persoonlijk. En heeft altijd vertrouwen gehad dat het goed kwam ook al was dat voor.ons af en toe zeer moeilijk.

Compleet, vooraf documenten ontvangen. Nazorg prima.

Hebben een fijn en prettig contact gehad samen. Zeer goede uitleg en alles weer eens een keer onder de loep gehouden voor mijn vader die al heel wat jaren klant is.
Nogmaals bedankt voor het weer helder hebben van alle verzekeringen die bij jullie lopen.

Fijn gesprek
Wij zijn niet zo goed in de digitale wereld en zijn goed geholpen.

Hij is een aardige man die alles duidelijk uitlegt . Naast de zakelijke kant laat hij ook een betrokkenheid zien aan zijn klanten.

Ze nam de tijd, ze was vriendelijk en meedenkend. Kortom, we werden zeer goed geholpen.

Recht door zee, duidelijk in communicatie. Fijn om je verhaal bij kwijt te kunnen, of het nu met een lach of traan is. Ze weet waar ze voor staat en daardoor voel je je absoluut geen nummer bij haar.

Een luisterend en meedenkend persoon.
Die geduld en wat extra aandacht niet schuwt.

Ik vond Mevrouw mij goed adviseren en nam de tijd voor mij.

Mijn afspraak maakte ik via Veldsink Reijers in Ravenstein, maar door ziekte van iemand daar kreeg de adviseur mijn dossier. Rondom zijn vakantie kreeg hij er dus een behoorlijke hoeveelheid werk bij. Dit was in niets te merken. Nam de tijd, reageerde snel en zorgde dat alles goed en snel geregeld was. Zelfs in zijn vakantie!

Snelle reactie op vragen, duidelijk advies en ook snelle actie mocht dit nodig zijn

Correct en goed geholpen met de verzekering van mijn nieuwe fiets

vriendelijk en komt eerlijk over en heeft ook voor mij geregeld dat ik voor mijn vrijwilligers kerst-in een mailtje kon sturen naar de manager waar ik helaas nog steeds niets van heb gehoord en dat vind ik wel jammer

Goede service vriendelijke medewerker.
Duidelijke uitleg over te volgen procedure.

Schade (reisverzekering) is zeer vlot afgehandeld, erg fijn na een zeer vervelend feit waarom we onze vakantie voortijdig moesten beëindigen.

Dat hypotheek adviseur mee denkt met mijn situatie en wat het beste is voor mij. ben erg tevreden over hem als adviseur

Extra attent gewaarschuwd op datum en daarmee meteen gereageerd

Onze vraag is duidelijk beantwoord in een vriendelijk gesprek.

Een vriendelijke ontvangst. Ik voelde me meteen op mijn gemak en kreeg een ontzettend duidelijke uitleg. Het gesprek verliep heel prettig. Ik was door dit alles aangenaam verrast.

Tevreden omdat alles snel geregeld werd, en een snelle afhandeling na het over leggen van de factuur van de schade.

Na een aanvankelijke radiostilte na een vraag via de website (die werkt blijkbaar niet helemaal goed) belde ik vandaag met de adviseur met dezelfde vraag. Hij gaf direct aan wat het antwoord was en gaf daarnaast aan dat het wellicht effectief was om mijn hele polispakket eens na te lopen. Binnen een half uur had ik een nieuwe aanbieding in mijn mailbox. Inclusief de gevraagde uitbreiding, meer up to date en ook nog eens goedkoper. Helemaal top dus!

Ik werd op een zeer deskundige wijze geadviseerd.
Ze nam alle tijd om alles uitvoerig toe te lichten.

Zeer goed ontvangen,snel geholpen.Vriendelijke medewerkers

Keurig, duidelijk en netjes verzorde informatie. Hartelijk dank

Snelle heldere communicatie
Van het eerste contact moment tot de afhandeling
Wat Tania aangaf was inderdaad zoals het uiteindelijk was