Review door Niels

Het begin van het traject was erg positief. Er werd goed gecommuniceerd en actief geholpen om een goede hypotheek te vinden. Hier zijn we erg tevreden over. Toen wij de Hypotheek hadden gekozen werden we geconfronteerd met een 'serviceorganisatie'. Dit was nodig om een hypotheek bij een kleine partij af te sluiten, maar achteraf bleek dat de serviceorganisatie werk uit handen neemt van de adviseur. Uiteraard betaald de klant hiervoor, Wat ik toch wel echt erg vreemd voor als je een deel van je werk uitbesteed. Het communiceren met de service organisatie verliep erg moeizaam en langzaam. Je werd geholpen door verschillende personen en het duurde allemaal vrij lang. Nadat alles goed was gekeurd zat er een aardige periode tot aan de uiteindelijke overdracht. Maar er werd toen er een stuk minder adequaat gereageerd, alsof het geld al binnen was.. Tot slot verscheen de adviseur bij de overdacht, zonder overleg wat ons een beetje verraste. Hypotheek: 4.5 Traject: 1.5 Totaal: 3