Review door Sigrid

Gelukkig hebben we uiteindelijk wel een deel van onze hypotheek via Estate Plan gekregen, want anders was de aankoop niet gelukt. Daar zijn we blij om. Echter, niet tegen het percentage dat in het 1e gesprek werd genoemd en ook niet het bedrag dat we gevraagd hebben ("Dan regel je die resterende 26.000 euro toch ergens anders." Huh??) Bovendien waren de kosten voor het kleine bedrag dat we lenen - niet naar verhouding - hoog. Achteraf gezien is het misgegaan bij het intakegesprek. Er werden weinig vragen gesteld naar onze situatie. In plaats daarvan gaf de adviseur de indruk onze situatie volledig te kennen en begrijpen. Dat geloofden wij. Helaas. Gaandeweg bleken er zaken over het hoofd gezien die negatieve gevolgen hadden voor ons en altijd de schuld waren van anderen. In de correspondentie stonden veel fouten. We kregen, na afronding van het gehele traject, per abuis ook nog een mail die we niet hadden mogen zien. De medewerkers maken veel goed door hun harde werk en vriendelijkheid.