Review door FB

Jarenlang goed geholpen en behandeld. Afgelopen jaar vond men het nodig om de hypotheek over te sluiten omdat de rente laag is. Uiteraard geen probleem als we er op vooruit gaan. Vanaf begin af aan aangegeven dat onze financiële omstandigheden gaan veranderen door reorganisatie bij mijn werkgever. Toch op enig aandringen vanuit de adviseur in zee gegaan, maar alles liet lang op zich wachten waardoor de hypotheek niet meer over te sluiten was. Gevolg een rekening van bijna Euro 1.500,- voor de geleverde diensten. Ik heb mijn vraagtekens over hun onafhankelijkheid en de service om het beste voor de klant te willen. Na een klacht neergelegd te hebben een coulance van een paar honderd euro gekregen en gespreid betalen. Dit jaar nog even geen nieuw bankstel voor ons. In mijn omgeving meerdere van dit soort geluiden gehoord. Agressief en onnodige onkosten.